sharepoint檔案會出現亂碼

您好。我目前使用bunsiness basic方案。

近期在使用sharepoint時會碰到2個問題:

1. excel表格點開呈現亂碼，需透過變換字體、重置瀏覽器、重開機等方式才能正常顯示。
2. power point檔案，一開始點開沒問題，但是點選「全螢幕撥放」後，部分中文字會呈現亂碼? →結束播放後又正常了，換言之只有在全螢幕撥放時會有這個問題 →透過變換字體、重新打字的方式可以排除問題。

請教貴團隊最近有掌握到「┴harepoint的亂碼 」相關問題嗎? 還請提供寶貴意見。