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Surface Book3 Windows Hello无法使用
我使用U盘将Surface Book恢复到出厂的Windows10 21H2 Windows Hello选项完全消失了 设备管理器里也没有“生物识别模块”的选项 已经通过Windows Update更新到最新版本 仍有此问题 安装官网提供的驱动 弹出此提示
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Surface Book3 Windows Hello无法使用
如图 在设备管理器中更新驱动程序或者卸载设备再安装都没用 Windows 11 24H2 OS Build 26100.4652 Windows Update中已经是最新版本
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2025-07-24T04:02:47.67+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 57.99999999999999%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
AlanElong
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2025-07-24T13:19:40.9166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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开机声音自动静音
有一个疑难故障请求帮助。 surface book2 突然出现每次开机都自动静音的故障，开机后拖动屏幕右下角小喇叭的声音控制条有声音，但会立即回到静音状态。同时屏幕左上角还会出现另一条声音控制条，视频播放是还会出现播放按钮（见图），位置无法拖动也无法关闭。上述现象电脑重启能消除，但下次开机仍然老样子。所以要电脑正常必须先开机再重启。试过各种办法，直至系统重置仍未能消除这一故障。
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2022-02-04T08:22:05+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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surfacebook2中WIN Hello 面部识别无法启用摄像头
更新系统后面部识别无法启用摄像头 相机打不开 根据网上的方法 右击此电脑 点击管理，点击设备管理器，子菜单中点开了声音、视频和游戏控制器 卸载了一个驱动名字不记得了，重启后并没有效果。 依然面部识别无法启用摄像头。 打开相机显示 无法启动你的相机 0xA00F4246<AllCameraLoadAttemptsFailed>(0x800706BE) WIN Hello 面部识别无法启用摄像头。 急，请帮助！！！！
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2018-10-01T03:38:52+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface book2 如何开启蓝牙播放的Aptx
我使用的是surface book2 15“ 版本，16+512G。 我从网上查询得知Windows10支持Aptx格式的蓝牙音频输出 请问怎么才能在surface book2上启用aptx 我使用的耳机是sony WH-1000XM3，支持aptx，aptx-HD，LDAC等无损协议。 网上的教程是下载Intel对应的蓝牙驱动，然而surface book2使用的蓝牙模块是Marvell，并不能找到对应的支持aptx的驱动程序。
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2020-02-21T09:02:45+00:00
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2019-07-26T00:26:57+00:00
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每次关机以后，都无法自动启动人脸识别，蓝牙设备
每次关机以后，都无法自动启动人脸识别，蓝牙设备。重启以后正常，或者设备管理里面刷新一下，也可以使用。并且刷新时，有新设备接入音效
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2020-11-02T11:54:09+00:00
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打开相机应用，只能看到前置摄像头，并且相机里面没有前后摄像头切换的按钮。打开微信却无摄像头及影像
打开相机应用，只能看到前置摄像头，并且相机里面没有前后摄像头切换的按钮。打开微信却无摄像头及影像
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2021-11-24T00:26:25+00:00
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surface book增强版通过蓝牙连接小爱音箱播放任何视频或者音乐及游戏声音都磕磕绊绊断断续续，求解！
本人买了个小爱音箱，音质比较厚重，有时候看电影或者玩游戏会通过蓝牙连接到小爱音箱进行外放以获得更好的体验，但是每次都抓狂，用手机蓝牙连接小爱音箱确认正常。。。因此，唯一的可能就是surface book增强版的蓝牙有问题了，有没有遇到过此类问题的你们？怎么解决的？
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2018-11-03T12:39:14+00:00
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surface book2杜比音效怎么设置和使用？需要使用特定的播放器吗？
在使用surface book2 的过程中，发现该电脑有杜比音效功能，但不知道怎么使用。
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2018-03-17T09:20:02+00:00
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Surface Book2 的Type-c接口总会自动断开重连
Surface Book2 的Type-C接口总会自动断开。当使用Type—c耳机听歌或者看视频时，隔一段时间会自动断开一次，然后又重连上。 查看设备管理器发现Surface Usci device设备有问题。如下图。 禁用设备再重新启动也有问题！！！ 卸载驱动后重新安装也有问题！！！ 回退驱动后，设备管理器找不到该设备。但是使用Type-C耳机听歌，还会间隔一段时间自动断开。
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2020-03-13T13:32:41+00:00
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windows hello camera 被误删
surface book3 windows hello camera 被删除了 一开始是windows hello经常失灵，我提问了，然后按照回复的做，让我卸载IR camera front和surface windows hello，…
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2021-06-19T10:44:59+00:00
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关于Surface Book2开机后音量增减界面自动弹出的问题
我的surfacebook2 于近一个月内出现开机进入桌面后便自动弹出音量增减界面的情况，一周前我尝试了更新音频驱动后，效果稍有改善，但是这两天又还原了，还是会在一开机后便自动出现音量增减界面。想问问大神们有无高招，请帮帮小的。
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2020-02-19T12:28:07+00:00
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无法使用前置摄像头
我现在使用相机的时候没看到有反转摄像头的地方，一直用的是后置摄像头。 而且，用微信视频的时候也一直用的是后置摄像头，没看到有反转的地方，请问怎么可以把前置摄像头调出来啊？
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2017-11-06T10:08:28+00:00
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Hello能够工作，但无法使用前置摄像头。
使用腾讯会议时，只能够识别到后置摄像头。 使用自带相机应用时，没有切换摄像头选项，只能打开后置摄像头。 设备管理器中只有 Microsoft Camera Rear Microsoft IR Camera Front Surface Camera Windows Hello 三个相关系统设备 Intel(R) AVStream Camera 2500 摄像头设备驱动正常 请问有解决方案吗？
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2020-06-03T00:21:19+00:00
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2018-08-22T12:37:28+00:00
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2019-09-26T12:08:50+00:00
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Surface book扬声器出现杂音、破音
入手一个月左右，发现SB在平时使用时经常会发出杂音，调节音量时候很明显，有的时候什么都不操作，扬声器也会突然发出很短促的爆音，甚至在笔记本睡眠期间也发出过几次，就像突然短路一样。 但是，看电影，听音乐，声音又很正常。 还有在网上看视频，每次播放广告都感觉视频、声音有卡顿，广告一完就正常了。 看电影也遇到过，用迅雷播放器播放一部2G的电影，突然出现画面和声音卡顿，然后声音跟画面不同步，开始我以为是视频文件本身问题，后面重新播放到那里，声音跟画面又是正常的。 这个问题是什么引起的，有朋友知道不
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2018-11-06T08:09:50+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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请问surface book 2 15寸 的麦克风孔在哪里。。
我的麦克风没有声音，别人听不到我说话。我觉得是我的保护膜（四面都贴了）覆盖了麦克风孔。请告诉我麦克风的具体位置。谢谢！
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2018-03-27T13:56:51+00:00
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2022-11-05T16:06:12+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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