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我在去年购买了一个Microsoft人体工程学套装，1560C，现在鼠标左键不灵敏的情况，需要联系维修。但是电话联系400客服联系不上。
我在去年购买了一个Microsoft人体工程学套装，1560C，现在鼠标左键不灵敏的情况，点击的时候不是不管用，就是连击两下。 晃动的时候里面有哗啦哗啦，零件掉落的声音，此前鼠标一直正常使用，没有人为损坏。 我需要联系维修。但是电话联系400客服联系不上。请微软售后客服主动联系我。谢谢！
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2026-08-18T03:22:54.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 23%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SELTON MENG
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2026-08-20T14:38:36.1966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
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如何关闭win11中的手写笔自动打开手写面板，更改为自动打开键盘
Windows11在Uwp应用中，点击搜索框自动打开手写面板，而不是打开键盘，在设置里也没有找到关闭的选项。在传统应用里，用手写笔不会弹出键盘和手写面板
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 8%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surfacehub 2s修改默认语言的问题
我有一台Surfacehub 2S会议一体机，系统是WIN11 MTR，现在在设置中将语言修改为英文后，当时是生效的，但是在机器休眠后，第二天开启，语言会重新变回中文，请问是哪里需要设置一下才能保持英文界面吗？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 55.00000000000001%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surfacehub 2s 修改默认语言问题
我有一台Surfacehub 2S会议一体机，系统是WIN11 MTR，现在在设置中将语言修改为英文后，当时是生效的，但是在机器休眠后，第二天开启，语言会重新变回中文，请问是哪里需要设置一下才能保持英文界面吗？
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如何联系Surface技术支援人工服务
联系微软人工服务的多种通道： 网上聊天 访问Surface APP Windows系统设定→获取帮助 中国大陆用户拨打 400 820 3800 （当前系统正在升級，目前拨打电话会让您访问联系我们以获取帮助） 您可以使用手机扫描下方的二维码访问 aka.ms/surfaceCN surface.com/assist 网上聊天 登入 联系我们。 若您当前使用的是Surface设备，可以直接点击Surface APP，或点击「取得浏览器中的支持」。 …
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2026-03-06T11:48:05.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 41%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LauraC
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2026-03-09T17:52:53.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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Surface Hub 2S SEMM 激活工具包下载
Surface Hub 2S SEMM 激活工具包下载，官方的升级下载渠道无法找到正确的激活工具包，需要官方提供一下，我有一台surface hub 2s需要升级的Win11的MTR会议系统
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2026-03-04T04:02:14.68+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 78%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
IT Service Desk(Liu Jie)
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2026-03-04T04:02:14.68+00:00
IT Service Desk(Liu Jie)
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Surface Dock 1 miniDP接口无音频信号输出
我的电脑是surface pro 6，外接设备为自带音响的电视；在使用电脑自身的miniDP接口连接时电视可以正常显示画面并播放声音；在使用Surface Dock 1的miniDP接口连接时仅能显示画面而没有音频。 使用Dock时在windows的声音设置中可以看到仅识别到了Dock自带的3.5mm耳机接口，而没有电视音响设备（在使用笔记本自身miniDP时可以识别到）。尝试更新了Dock的固件到最新版本也未能解决问题。 注意到，官方文档也只写明了Surface Dock…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 59%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface slim pen2拿起会自动弹出surface应用
我用surface pro11和surface slim pen2时，在平板模式下一拿起笔就会自动打开surface这个应用。而打开键盘时，我发现只有当我把笔移动靠近屏幕右上角时才会自动弹出surface，当我用笔当鼠标把它关闭以后，没过几秒又会自动打开，我关不掉它。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 96%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 63%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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天津微软售后具体地址在哪？验证鼠标真伪
天津微软售后具体地址在哪？验证鼠标真伪鼠标连接surface 鼠标和键盘中心后序列号显示5027023843535，鼠标电池仓内部显示0190542011545，外包装贴纸上显示019055101545，三个号不一致，想去售后实体店现场验证真伪
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2025-11-07T03:41:32.8666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 63%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
智博 陈
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2025-11-07T14:15:32.4966667+00:00
Restee Miranda
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surface,每次开机都需要多次才能打开机器
surface,每次开机都需要多次才能正常打开机器，不知道是什么原因造成的，每次想用都需要多次开机才可以，怎么才能解决此问题
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2025-09-25T12:36:44.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 48%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
he li
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2025-09-25T14:10:35.1+00:00
Noel Macadangdang
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2025-08-19T02:07:18.4266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 51%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
爷 董
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2025-08-19T14:59:54.9633333+00:00
匿名
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2025-07-30T07:08:28.7966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 25%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yunwei Deng
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2025-07-30T13:26:57.37+00:00
JANSHER LIWAG
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Surface Rt按音量减+电源键进不去恢复界面
按照客服技术人员发的邮件一步一步操作，最后初始化失败，无法开机（按开始键显示Surface，然后就关机了）按音量减+电源键进不去恢复界面 ~！
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2017-01-25T05:22:56+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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2016-07-18T12:18:28+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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2018-09-02T14:28:14+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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我的微软账户忘记了，现在无法获取BitLocker密钥，怎么办？
surface需要BitLocker才能开机，但微软账户邮箱忘记了，无法获取密钥，怎么办？微软账户平时没有使用过，只是每次电脑睡眠唤醒时输入密码，这样账户会不会被收回？
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2017-04-29T19:27:24+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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2015-08-14T10:35:55+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface 2应用莫名消失
本人在某次将surface2用microHDMI外接电视后，断开连接，却发现屏幕黑了一下，恢复后发现原本Metro界面有的几款应用消失，包括天气、阅读列表、音乐、视频、数独、QQ等，并且其在电脑设置的“搜索和应用”中也不见踪影。然而蹊跷的是内存占用仍在。现在音乐听不了，没天气可看，视频播放只能用微软自带的“照片”。一些在上述应用中比较重要的数据也没办法找回，求帮助。当我尝试从商店重新安装，出现如下情况，例如我尝试重装“MSN天气” 点击安装后，就……
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2015-01-29T10:18:43+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface3只有usb2.0的速度？？
surface3，参数显示usb为3.0，以前没有太注意，最近购买一个三星T3固态移动硬盘，在其他计算机usb3.0接口上传输数据速度可以达到200mb以上，在surface3上拷贝文件还是只有30mb，只有usb2.0的速度？？
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2017-02-03T03:55:00+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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64GB 021116353552，平板电脑型号1645 windwos徽标触屏键有振动，但不能切换
64GB 021116353552，平板电脑型号1645 windwos徽标触屏键有振动，但不能切换
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2019-11-14T05:33:02+00:00
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2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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