Surface RT应用商店问题到底能不能解决？

焰石您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备有应用商店的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

• 请问是所有的软件安装都有这样的提示吗？
• 请问您有做最新的更新吗?关于更新的详细资讯，请参考这里。

请进行最新的更新后尝试下列方法：

• 请您在搜索当中输入wsreset,并且将打开的页面关闭，进行清理缓存。
• 控制面板--网络和共享中心--选择您连接的网络名称--属性--双击打开internet 协议版本4，使用以下DNS服务器地址：首选：4.2.2.1备用：4.2.2.2。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

您好，

感谢您的回复并提供给我们更多资讯。

针对您的情况，建议您可以进行如下的操作：

1. 按住键盘上Win+X，找到计算机管理-服务和应用程序-服务- windows update 服务-停止此服务。
2. 打开本地磁盘C，点开windows文件夹--softwaredistribution文件夹，然后将里面的datastore和download文件夹里的内容删除掉。
3. 请您重新启用windows update 服务并重启您的电脑，确认能否下载。

请回复让我们知道您的情形。

谢谢  

如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

焰石您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备有应用商店的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

• 请问是所有的软件安装都有这样的提示吗？
• 请问您有做最新的更新吗?关于更新的详细资讯，请参考这里。

请进行最新的更新后尝试下列方法：

• 请您在搜索当中输入wsreset,并且将打开的页面关闭，进行清理缓存。
• 控制面板--网络和共享中心--选择您连接的网络名称--属性--双击打开internet 协议版本4，使用以下DNS服务器地址：首选：4.2.2.1备用：4.2.2.2。

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谢谢

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就QQ出现这种情况！

你提供的方法没有用，无法解决我的问题

您好，

感谢您的回复并提供给我们更多资讯。我建议您跟我们技术支持联络，他们会提供您进一步的协助。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

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你的方法我已经试过了，没有解决，幸苦了！