187,811 个问题

排序依据： 结果
已更新 已创建 结果
30 个答案

surface pro 4，抖屏，关机掉电，属于4代的通病，三星屏的罪魁祸首，微软为何不召回品控有问题的产品，让消费者买单，请尽快给予解决！

我的surface pro 4，2016.11购买的，2017/5/6，抖屏维修，2019.1.10过保，保修过后，2021.5.26，二年时间内，再一次出现抖屏、关机掉电的问题。原厂的三星的屏本身就存在缺陷，硬件的问题，保修时还是换的三星屏，这是全球性的问题，勿容置疑的，通过所谓的重置和固件来达到维修抖屏的，纯属扯淡，没有一个成功地解决抖屏问题，毫无依据的。…

Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
已提问 2021-05-28T16:37:22+00:00
匿名
29 个答案

microsoft365家庭版还有2个共享位置，但两个人收到我的共享邀请都显示“此订阅已满，需要停止与其他人共享”，如何解决？

我的microsoft365家庭版23年8月27号到期，之前是和5个人共享使用的，但前几天有2个人不想用了，我就关闭了这两个人的共享。 目前我是和3个人共享使用，还剩2个共享的位置。 昨天我邀请2位新人共享使用microsoft365家庭版，但是他们2位收到的共享链接（无论邮件邀请还是链接邀请）都提示**“此订阅已满，需要停止与其他人共享，然后才能加入此订阅”** 请问我现在明明只是和3人共享microsoft365家庭版，还有2个共享的位置，为什么共享邀请都提示**“此订阅已满，需要停止与其他人共享，然…

Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
已提问 2022-08-28T07:21:37+00:00
匿名
29 个答案

求助：关于正版系统重新恢复后，office显示未激活问题

求助，求助 本人购买的笔记本（惠普）自带正版office软件，当时第一次使用office提示激活，按指导一直下一步后就激活了，也忘了当时是不是创建什么账号密码了。前段时间由于系统问题重新恢复了一下系统（win10），结果再使用office的时候提示要激活，在激活步骤中能自动识别秘钥，但是点击激活时提示该秘钥已使用，激活不成功 请问这个情况怎么弄啊？？？？

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
已提问 2019-08-18T14:32:13+00:00
匿名
29 个答案

OneDrive同步一直显示同步延迟

由于较高的服务活动，您可能暂时遇到同步延迟，无法同步，如何解决？ [PII信息由MSFT工程师屏蔽]

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows
已提问 2018-12-12T06:50:11+00:00
匿名
29 个答案

Word 2016 撤销下拉箭头

我的Word 2016 撤销键的下拉小箭头没有了，本来点开小箭头应该出现一个列表，显示我的所有操作步骤并且可以选择某步骤撤销。但我的从一开始就没有这个箭头，不知道为什么

Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
已提问 2016-10-19T21:19:40+00:00
匿名
29 个答案

Hotmail免费邮箱收到大量垃圾邮件！

我的HOTMAIL邮箱收到大量相同域名，不用名称的垃圾邮件，每天都在30-40封， 你们的邮件系统只会归类到垃圾邮件中，我每天都选择这些邮件举报为钓鱼和阻止，然而并没有什么用？ 请问我要联系哪里可以解决这个问题，谢谢！

Outlook | Web | Outlook.com | 电子邮件
已提问 2020-01-17T07:11:27+00:00
匿名
29 个答案

网卡驱动卸载

如何防止卸载后的网卡恢复？Hyper-V Vitual Ethernet Adapter是什么网卡啊？卸载后重启就重装了，有这个网卡我的校园网就用不了。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2021-12-24T14:31:42+00:00
匿名
29 个答案

电脑突然花屏，后自动开关重启几次才进入系统

出现过蓝屏，dump文件怎么上传

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
已提问 2021-06-19T09:00:20+00:00
匿名
29 个答案

通过电脑网页或者软件上传文件时，无法通过搜索文件名添加

通过电脑网页或者软件上传文件时，无法通过搜索文件名添加，只能逐个查看文件夹寻找

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2021-07-04T09:31:33+00:00
匿名
29 个答案

我的麦克风被检测为了耳机

如题，麦克风型号罗德wireless go，电脑型号联想拯救者y9000k，故障前天还是功能完好的。这导致我无法继续录音工作。(我的电脑只有一个耳机孔，而我将他同时作为耳机孔和麦克风孔使用) 尝试去下了个联想驱动管理更新了驱动但毫无作用，禁用耳机也无效。 中间有过一小段时间，麦克风可以被系统正常识别，但同时麦克风也无法录入声音了，选择侦听也只有一片白噪音，重启电脑后又变回了耳机模式。 电脑里只有Realtek Audio console，请问该怎么解决？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2021-06-03T13:21:53+00:00
匿名
29 个答案

错误 我们当前无法完成处理您的申请。部分用户、实体和位置禁止使用此服务。因此，在连接此服务时，通常不允许使用匿名或位置隐藏技术。如果您认为此问题为系统误报，请再试一次。如果问题仍然存在，您可以通过 Microsoft 支持 - 联系我们页面获取帮助。请参阅消息代码 715-123130 和 c5d63d86-19db-4b93-9563-e61a52a1d5a9.

我试图重启过网络但该问题仍在

Windows 家庭版 | Windows 10 | Internet 和连接
已提问 2023-07-04T10:29:30+00:00
匿名
29 个答案

win11蓝屏，打开lol或者3a游戏是会蓝屏关机。终止代码位：VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

笔记本电脑加装固态，进行了清灰换脂操作，之后将新固态加为e盘，将原本d盘文件剪切移到e盘，后续转移不动的文件复制过去到原本文件位置，然后格式化d盘，将d盘删除和C盘合区，然后将e盘改为d盘。进入LOL出现报错，显示未使用NVIDIA…

Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序
已提问 2023-12-13T10:46:44+00:00
匿名
29 个答案

windows11 23H2 explorer.exe频繁崩溃

每隔几分钟，任务栏会消失，几秒后恢复，任务管理器中会多出一个状态为已挂起的explorer.exe进程，且该(已挂起的)进程无法结束(提示拒绝访问) Microsoft Denfender未查出病毒 尝试过以下命令，但未解决 Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth sfc…

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2024-05-06T13:09:43+00:00
匿名
29 个答案

如何恢复下载文件夹？

电脑启动后发现下载文件夹因不明原因从文件资源管理器侧边栏和主文件夹中消失，但通过网络下载的文件仍能正常下载到C:\Users\admin\Documents\Downloads，此前从未修改过下载文件夹的位置和其他参数，也未收到任何错误提示，之后使用如何恢复win 11 下载文件夹中的方法尝试修复，但完成操作后没有恢复，windows版本为23H2，望大佬解答

Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
已提问 2025-03-16T18:47:35+00:00
匿名
29 个答案

计算机不定时蓝屏

正常使用时windows会不定时出现蓝屏。配置如图

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2025-06-10T17:59:31+00:00
匿名
29 个答案

地平线4闪退 故障存储段 2259462335464652527，类型 4 事件名称: APPCRASH

日志名称:          Application 来源:            Windows Error Reporting 日期:            2021/4/1 22:20:19 事件 ID:         1001 任务类别:          无 级别:            信息 关键字:           经典 用户:            暂缺 计算机:           LAPTOP-OTM17B2P 描述: 故障存储段 2259462335464652527，类型…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 游戏
已提问 2021-04-01T14:42:15+00:00
匿名
29 个答案

EventLog 6008错误自动重启以后未出现minidump

已经把目录改成C:\minidump 今天电脑又是EventLog 6008错误，直接黑屏重启。然而C盘没有minidump文件。 这应该如何解决？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
已提问 2021-02-22T09:04:18+00:00
匿名
29 个答案

AppModel-runtime 错误

您好 我新配置了台电脑 用的是4600mhz 内存 运行绝地求生 3分钟左右就会报错弹出 后来改用3200MHZ内存依然会有问题 问题在于runtime 检索程序包 Windows 的 AppModel 运行时状态时失败，错误代码为 0x57。 - <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**"> - <System> <Provider…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2020-06-21T00:34:31+00:00
匿名
29 个答案

辐射四游戏无法保存修改

游戏在文档/My games/Fallout 4 里无法进行修改，如全屏等。连保存都无法保存，任何修改的参数对游戏都没有影响。 现唯一的办法就是创建一个没有密码的本地账户才能正常修改和保存。我看网上说如果用Microsoft账户登录且有密码的话就会出现这个情况。 但我就是想在主账户，有管理员权限的账户上玩，有啥解决办法不

Windows 家庭版 | Windows 10 | 安全性和隐私
已提问 2019-11-05T05:51:29+00:00
匿名
29 个答案

Win10更新后卡顿 使用过程卡顿严重

当前电脑为笔记本电脑 内存为8g cpu为i5-8300 某一次自动更新后系统使用卡顿 表现为在运行一段时间应用后 右键菜单卡顿 且无加载图标 就是卡顿长达几秒 在使用时会出现画面卡帧且发出嘟嘟嘟的系统声 尝试还原出厂设置后无效 我该如何解决当前状况？

Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows 更新
已提问 2019-12-14T08:22:15+00:00
匿名