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匿名
2023-07-04T10:29:30+00:00

我试图重启过网络但该问题仍在

Windows 家庭版 | Windows 10 | Internet 和连接

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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29 个答案

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  1. 匿名
    2023-07-05T07:20:12+00:00

    您好 欢迎来到微软社区！

    您好，查看到您的界面应该是下载Windows镜像或者介质创建工具下的一个报错，该报错的主要含义就是您当前的网络、设备、地区可能不适用于在此网页下下载需要的内容。

    请您优先考虑更换网络进行下载，由于Windows镜像或创建介质优先适用于Windows平台下的浏览器下载及自适应MAC端自动切换为镜像下载页面，经过测试在苹果手机上我是可以正常下载镜像的，所以请您优先考虑更换网络以避免是网络导致的，如果您开启了无痕浏览模式，请将其切换为正常模式。

    如果您这里仍旧失败，您可以直接告知我您需要下载的内容，我这里可以将您需要的下载链接直接复制给您供您下载。

    Edward|微软社区支持专员

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  2. 匿名
    2023-07-06T01:21:21+00:00

    您好，经过测试无法直接将无法下载的情况和公网IP联系起来，正常来说移动是不会给直接用户分发公网IP的，大部分用户在不使用公网IP的情况下仍旧可以正常下载，目前情况我猜测有以下两点，不能保证涵盖所有情况并且正确

    1.您当前使用的移动网络运营商有专门的策略设置，暂时屏蔽了Windows镜像下载站点。

    2.您当前使用的主要IP地址之前或者当前有用户大规模对微软服务器发起申请，导致被短期禁用该页面。

    对于您当前移动网络的问题，您可以尝试联系移动运营商，询问其是否可以暂时更换一个IP地址供您这里使用，如果移动运营商允许切换，请在切换后半小时重启光猫。

    Edward|微软社区支持专员

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  3. 匿名
    2023-07-05T22:26:41+00:00

    那应该是您当前所在的网络环境被该页面拒绝了，您可以直接告知我您需要下载的内容，例如Windows10/Windows11的需要的语言的普通版本/家庭中文版。我直接将官方下载链接复制给您，这样您就可以绕开这个网页审核界面直接开始下载了。

    Edward|微软社区支持专员

     

     

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    你好，我在多次尝试后电信宽带能够正常下载，而移动仍然不行，请问这和公网IP有关系吗？

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  4. 匿名
    2023-07-05T08:14:22+00:00

    那应该是您当前所在的网络环境被该页面拒绝了，您可以直接告知我您需要下载的内容，例如Windows10/Windows11的需要的语言的普通版本/家庭中文版。我直接将官方下载链接复制给您，这样您就可以绕开这个网页审核界面直接开始下载了。

    Edward|微软社区支持专员

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  5. 匿名
    2023-07-05T07:29:53+00:00

    您好 欢迎来到微软社区！

     

    您好，查看到您的界面应该是下载Windows镜像或者介质创建工具下的一个报错，该报错的主要含义就是您当前的网络、设备、地区可能不适用于在此网页下下载需要的内容。

    请您优先考虑更换网络进行下载，由于Windows镜像或创建介质优先适用于Windows平台下的浏览器下载及自适应MAC端自动切换为镜像下载页面，经过测试在苹果手机上我是可以正常下载镜像的，所以请您优先考虑更换网络以避免是网络导致的，如果您开启了无痕浏览模式，请将其切换为正常模式。

    如果您这里仍旧失败，您可以直接告知我您需要下载的内容，我这里可以将您需要的下载链接直接复制给您供您下载。

     

    Edward|微软社区支持专员

     

     

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    你好，我手机浏览器并没有开无痕模式，且我用的是默认的浏览器，我在电脑上也尝试过，但问题仍然存在

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