错误 我们当前无法完成处理您的申请。部分用户、实体和位置禁止使用此服务。因此，在连接此服务时，通常不允许使用匿名或位置隐藏技术。如果您认为此问题为系统误报，请再试一次。如果问题仍然存在，您可以通过 Microsoft 支持 - 联系我们页面获取帮助。请参阅消息代码 715-123130 和 c5d63d86-19db-4b93-9563-e61a52a1d5a9.

您好，该问题我确认微软已经开始调查并且我这里已经为您提交了，您可以等待后续修复即可。您当前不需要要求您当前运营商来向微软联系也可以得以处理。

如果您暂时需要下载该镜像，我这里可以提供给您两个镜像的下载链接：

Windows11 通用镜像/中文/64位：

https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11\_22H2\_Chinese\_Simplified\_x64v2.iso?t=30c040e3-f40d-4d58-a521-672626f4b880&e=1689236232&h=78802553f2c82ef69bfc0aff41515ac1eebac41a93a69009de7a3d0bdef46607

Windows11 家庭中文版/中文/64位：https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11_22H2_China_GGK_Chinese_Simplified_x64v2.iso?t=6de6d0ad-569b-43fa-9293-46c38086555e&e=1689236316&h=f10c116706d0b1ebe93eee269cdbc3a519b1dfb43bb25955bd0a833698bb3aaa

至于您之前有关Word中新增功能无法打开的问题，请您按照以下方案也测试一下：

一、重置网络

1.搜索CMD,打开找到命令提示符(,以管理员)模式运行

2.在弹出的命令框内依次输入下列命令(每行运行完毕后输入下一条)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

3.重启计算机，查看能否解决问题。

二、更改 DNS

1. 点按windows+R键，输入ncpa.cpl
2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。
3. 将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。

三、确认开启的协议

1.点按windows+R键位，输入inetcpl.cpl

2.按照图内进入该选项卡中进行设置：

我们重视您的反馈，请点击 "是 "或 "否"，以帮助我们改善您的支持经验。

 

祝您有一个美好的一天。

Edward|微软社区支持专员

 

---

 

我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便我们提供更优质的服务。

 

Welcome to Microsoft Answers!

我在安装程序时遇见了无法访问Windows Defender SmartScreen

您好，该问题我确认微软已经开始调查并且我这里已经为您提交了，您可以等待后续修复即可。您当前不需要要求您当前运营商来向微软联系也可以得以处理。

如果您暂时需要下载该镜像，我这里可以提供给您两个镜像的下载链接：

Windows11 通用镜像/中文/64位：

https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11\_22H2\_Chinese\_Simplified\_x64v2.iso?t=30c040e3-f40d-4d58-a521-672626f4b880&e=1689236232&h=78802553f2c82ef69bfc0aff41515ac1eebac41a93a69009de7a3d0bdef46607

Windows11 家庭中文版/中文/64位：https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11_22H2_China_GGK_Chinese_Simplified_x64v2.iso?t=6de6d0ad-569b-43fa-9293-46c38086555e&e=1689236316&h=f10c116706d0b1ebe93eee269cdbc3a519b1dfb43bb25955bd0a833698bb3aaa

至于您之前有关Word中新增功能无法打开的问题，请您按照以下方案也测试一下：

一、重置网络

1.搜索CMD,打开找到命令提示符(,以管理员)模式运行

2.在弹出的命令框内依次输入下列命令(每行运行完毕后输入下一条)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

3.重启计算机，查看能否解决问题。

二、更改 DNS

1. 点按windows+R键，输入ncpa.cpl
2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。
3. 将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。

三、确认开启的协议

1.点按windows+R键位，输入inetcpl.cpl

2.按照图内进入该选项卡中进行设置：

我们重视您的反馈，请点击 "是 "或 "否"，以帮助我们改善您的支持经验。

 

祝您有一个美好的一天。

Edward|微软社区支持专员

 

---

 

我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便我们提供更优质的服务。

 

Welcome to Microsoft Answers!

你好，我又遇见了新的问题，Windows更新出现下载错误

您好，该问题我确认微软已经开始调查并且我这里已经为您提交了，您可以等待后续修复即可。您当前不需要要求您当前运营商来向微软联系也可以得以处理。

如果您暂时需要下载该镜像，我这里可以提供给您两个镜像的下载链接：

Windows11 通用镜像/中文/64位：

https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11\_22H2\_Chinese\_Simplified\_x64v2.iso?t=30c040e3-f40d-4d58-a521-672626f4b880&e=1689236232&h=78802553f2c82ef69bfc0aff41515ac1eebac41a93a69009de7a3d0bdef46607

Windows11 家庭中文版/中文/64位：https://software.download.prss.microsoft.com/dbazure/Win11_22H2_China_GGK_Chinese_Simplified_x64v2.iso?t=6de6d0ad-569b-43fa-9293-46c38086555e&e=1689236316&h=f10c116706d0b1ebe93eee269cdbc3a519b1dfb43bb25955bd0a833698bb3aaa

至于您之前有关Word中新增功能无法打开的问题，请您按照以下方案也测试一下：

一、重置网络

1.搜索CMD,打开找到命令提示符(,以管理员)模式运行

2.在弹出的命令框内依次输入下列命令(每行运行完毕后输入下一条)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

netsh winsock reset

netsh winhttp reset proxy

3.重启计算机，查看能否解决问题。

二、更改 DNS

1. 点按windows+R键，输入ncpa.cpl
2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。
3. 将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。

三、确认开启的协议

1.点按windows+R键位，输入inetcpl.cpl

2.按照图内进入该选项卡中进行设置：

我们重视您的反馈，请点击 "是 "或 "否"，以帮助我们改善您的支持经验。

祝您有一个美好的一天。

Edward|微软社区支持专员

我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便我们提供更优质的服务。

Welcome to Microsoft Answers!

您好，经过测试无法直接将无法下载的情况和公网IP联系起来，正常来说移动是不会给直接用户分发公网IP的，大部分用户在不使用公网IP的情况下仍旧可以正常下载，目前情况我猜测有以下两点，不能保证涵盖所有情况并且正确

1.您当前使用的移动网络运营商有专门的策略设置，暂时屏蔽了Windows镜像下载站点。

2.您当前使用的主要IP地址之前或者当前有用户大规模对微软服务器发起申请，导致被短期禁用该页面。

 

对于您当前移动网络的问题，您可以尝试联系移动运营商，询问其是否可以暂时更换一个IP地址供您这里使用，如果移动运营商允许切换，请在切换后半小时重启光猫。

Edward|微软社区支持专员

 

---

 

我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便我们提供更优质的服务。

 

Welcome to Microsoft Answers!

您能够提供下您的电话号码吗？我让移动运营商与你们联系，以便更快速地解决此问题

你好，我在申请移动的公网IP以后仍旧无法解决此问题，这是我的IP地址，你们能帮助我取消这个错误提示的出现吗？