184,613 个问题

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为什么我登录不了Outlook邮箱，页面显示“我们正在更新你的收件箱”，问题已经发生很长时间了

曾经重命名过邮箱名，之后就一直进不了邮箱，页面始终显示 我们正在更新你的收件箱  请等待几分钟，然后重试。 试了很多次都不行

Outlook | Web | Outlook.com | 电子邮件
已提问 2012-08-28T09:38:34+00:00
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Windows10的Microsoft store商店打不开，尝试过修复但没有用。

开始菜单找得到Microsoft store，但点不开；设置里面的应用管理找不到。尝试重新部署，但出错，错误如下。

Windows 家庭版 | Windows 10 | Microsoft Store
已提问 2022-05-15T16:17:50+00:00
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关于Windows产品密钥匙

不知道为什么 用管理员cmd运行：wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey 或用windowsPower Shell:powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey" 得到的密钥（两种方法均一样） 在激活windows时（用cmd）运行:slmgr…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 许可和激活
已提问 2022-06-28T07:11:44+00:00
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win10用户登录之后自动注销

这里的win10用户登录之后会自动注销，想问一下是什么原因 然后我激活了Administrator用户，发现是可以登录成功的

Windows 家庭版 | Windows 10 | 家庭和在线安全
已提问 2021-06-08T09:03:56+00:00
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更新到最新版系统后蓝牙无法添加新设备，已经添加的设备还可以用

我想要添加一个蓝牙音响，在设置中点击添加蓝牙或其他设备，再次点击图中添加设备中的蓝牙后，过一会对话框就闪退了。 之后在控制面板的设备和打印机选项添加设备仍是对话框闪退，我注意到在服务列表中关于蓝牙的英文服务也消失不见了。 我尝试连接已配对的设备发现可以用。 我还注意到桌面右侧任务栏的图标已经无法控制蓝牙的开关了。 希望能帮我解决这个问题。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2020-12-19T04:24:21+00:00
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请求权限：你需要询问你的家长你是否可以使用

win10中曾经添加过家庭成员。打开一个磁盘上的程序时，会弹出“请求权限”的窗口，提示：“请求权限 …

Windows 家庭版 | Windows 10 | 家庭和在线安全
已提问 2021-01-11T17:49:22+00:00
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笔记本电脑听歌 看视频 打游戏 整体卡顿2.3秒 声音鼠标都卡

笔记本电脑听歌 看视频 打游戏 整体卡顿2.3秒 声音鼠标都卡

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2020-12-23T13:41:32+00:00
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IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

我的电脑一直蓝屏，不管是重装驱动，重装电脑，关闭开启快速启动，关闭服务，也试过很多教学视频上的方法，但都没用，这是我的蓝屏文件链接: https://pan.baidu.com/s/1q6yBYNb9izBRLE7LUqPntg?pwd=7pie 提取码: 7pie 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦 我的电脑在运作的时候基本不蓝屏，就每次关机一会后再开，基本上次次都蓝屏，但第二次就不会了，最近开机蓝屏一次后会再蓝屏，然后再开机， 麻烦你了

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2023-10-19T15:00:16+00:00
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Windows更新后一直不定期的蓝屏

如题所示，近期更新也许是驱动与硬件不兼容的缘故，造成各种原因的蓝屏 已经尝试过卸载更新，还是没用，并且一次蓝屏中把我的系统还原点全部丢失了，我没办法回到更新前的状态了。 下面是我近期蓝屏的dump文件，希望能找到解决方案。 链接: https://pan.baidu.com/s/1f0VZ66mowGqYnqB0qrXnww?pwd=ac7r 提取码: ac7r 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
已提问 2024-07-17T05:34:40+00:00
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请问怎么查看图片的元数据

可以通过查看图片元数据知晓图片的拍摄日期吗？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2024-07-29T08:15:11+00:00
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win11无规律卡死+蓝屏，错误代码CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

有时随便打开一个软件电脑就会完全卡死，有的情况下等几分钟后会自动恢复，有的情况下等了一会后直接蓝屏，提示错误代码CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT，并且进度一直为0%，只能关电源重启。7月14日更新了系统后电脑卡死蓝屏，重启后也无法正常开机，跳转到自动修复，结果提示无法修复我的电脑，后来还原到了更新前的系统才解决问题。最近几天电脑卡死的情况更加频繁，今天甚至开机就卡死加蓝屏，重新插拔了一次内存条后能正常开机但是还有卡死的情况。 在minidump里有一条7月14日的dmp文件，提示Probabl…

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2024-07-28T10:38:23+00:00
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卸载Office 18.1903.1152.0

我的HP电脑应用里，有Office (版本18.1903.1152.0)。控制面板里没有这程序，没法从控制面板完美卸载。我在应用里卸载它，说“其相关的信息将被卸载”。用微软支持和恢复助手，上面显示“版本都不是”，无法使用。 怎么办呢，请帮助。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2024-07-18T08:21:56+00:00
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Windows 11安装失败

错误情况： 最近文件的右键菜单打不开，一右键就死机，explorer.exe重启。我打算重装系统。下载官方镜像后，由于explorer.exe卡顿，我使用了如下powershell命令： explorer.exe D:\Win11.iso timeout /t 5 /nobreak taskkill /im explorer.exe /f start…

Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
已提问 2024-11-16T14:39:46+00:00
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为啥这里是灰色的，勾选不了

诊断数据选项下的可选诊断数据勾选不了。 是因为下图蓝色部分文字所示的原因吗？ 另外我想问一下，浏览器传输的数据类型，或者Windows系统发送的可选或必选诊断数据会不会包含浏览器的浏览记录和本地文件呢？ 我的账号是教育版账号，那么向微软发送的诊断数据或者其他类型数据，会不会被组织的人或者其他人看到呢？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 安全性和隐私
已提问 2024-12-18T11:02:22+00:00
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运行部分程序蓝屏重启

打开部分的程序会蓝屏死机，系统日志显示有时候是某项服务错误，有时候是创建转储文件失败；还有当电脑待机不进行操作也会蓝屏重启，几天前重置过电脑，刚开始没有问题，昨天开始出现运行部分软件直接蓝屏的问题

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2025-03-04T09:56:14+00:00
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关于UAC窗口每隔十分钟或二十分钟就弹出来的问题，显示CLSID身份码为：{FCC74B77-EC3E-4DD8-A80B-008A702075A9}，发布者为：Microsoft Windows，并且Microsoft Windows Production PCA 2011证书过期！

当前一直无法解决该问题，不知道是什么原因造成，有没有人帮忙解决一下？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 家庭和在线安全
已提问 2022-02-23T08:17:05+00:00
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电脑频繁蓝屏（DPC_WATCHDOG_VIOLATION)

Minidump已上传，链接：https://pan.baidu.com/s/1cGFJ-A9IbYN1BPBFzt4hLg 提取码：7fgj Windbg报告如下： DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133) The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. Arguments: Arg1: 0000000000000001, The system…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2021-08-15T14:22:18+00:00
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WINDOWS 安全中心扫描到病毒，却无历史记录

如题，WIN安全中心扫描到病毒，进入安全中心没有历史记录，也没有处理选项，仿佛什么都没发生过 图中WIN通知报毒显示在22:35分，点击进入安全中心，没有扫描记录也没有处理选项，这是我为了重现 故障特意再下载了一次会触发反病毒的文件，跳出提示几乎同时点击进入反病毒中心，也没有看见处理记录 正常会有一个执行操作选项

Windows 家庭版 | Windows 10 | 安全性和隐私
已提问 2021-05-30T14:41:51+00:00
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极限竞速 地平线4 进入游戏后卡死闪退！

亲爱的微软工作人员，您好！我需要您的帮助！ 于微软商店购买的极限竞速 地平线4，近期无故卡死闪退，无法正常游戏！ 该游戏于2018年购买，期间一直可以正常游玩，但是从昨天到今天，一进游戏就卡死闪退，完全无法正常游戏。 系统版本： Windows 10…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 游戏
已提问 2020-05-04T11:59:58+00:00
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使用windbg分析蓝屏文件出现 symbols 找不到的问题

使用 ! anaylyze -v 出现下面的这种情况 请问是怎么回事呢？网上搜了很多是什么windbg不能访问网络，不能下载符号文件。想请教一下您！谢谢！ Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   *** ***    doesn't have full symbol information. Debugging Details: ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2019-12-29T08:54:36+00:00
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