live mail经常出现黑屏，无法使用，必须重新打开live mail才能重新使用。

匿名

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其他Windows Live Mail问题

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Windows 7

额外的细节

每次出现黑屏时时往往是屏幕上下或者上下左右都黑屏，只有中间部分还能显示.

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58 个答案

匿名

2012-02-18T18:30:29+00:00

从别的用户反映的情况看，无论正版系统与否，黑屏照样会出现，应该跟系统没有任何关系！请提供行之有效的解决途径。

另，请详细告知windows mail 跟 windows live mail的相同和不同之处，并告知下载地址。
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匿名

2012-02-18T18:26:29+00:00

右击系统信息没有另存为的选项，无法上传文件。
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匿名

2012-02-16T07:54:55+00:00

尊敬的用户，您好：

    感谢您访问Windows Live Solution Center。

    对于您遇到的问题，我们在之前的回复中已经提醒过您需要在卸载程序之前，先将邮件进行备份。如果您因为没有备份邮件而导致邮件丢失，我们是无法帮您恢复。实在是万分抱歉。您可以尝试直接通过网络登录您的邮箱查看邮件是否存在，有时虽然程序中的邮件丢了，如果没有设置成定期从Windows Live Mail中直接删除邮件，或者全部将邮件转到Windows Live Mail中的话，网页邮箱中邮件仍然会存在。

    同时，为了进一步了解问题情况，烦请您在隐私区域提供我们您的系统信息。烦请您次点击开始-所有程序-accessories（附件）-system tools（系统工具），之后右击system information（系统信息），选择save as（****另存为），将此文件保存下来，并存成nfo格式。之后将该文件在隐私区域上传给我们。

    非常感谢您一直耐心地配合我们的工作，帮助我们收集错误信息，以及尝试各种操作。因为有您们如此耐心的用户存在，才能让我们的产品做得越来越好。
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匿名

2012-02-16T06:52:02+00:00

黑屏---关闭livemail-----重新打开live mail后，我发现我收件箱里99%的邮件和文件夹丢失！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！原来24.9G的大小仅剩余14.8G，崩溃！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！怎么办？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
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匿名

2012-02-16T06:47:29+00:00

刚使用了半个小时，黑屏又一次出现！！！！！！白白浪费了两天的时间精力！！！！！！！！！！怎么办？？？？？？？？？？
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