surface pro 4 螢幕抖動問題

作为大陆用户，我们对微软在大陆的售后态度和政策深表不满，我已经打过两次客服电话了，客服人员只是机械的重复网站上的内容。在这里我将个人观点提出，呼吁大家能联合起来，齐心协力的促进、提升对微软在大陆的售后水平。

1. 我不是不接受维修的方案，但是微软给出的维修周期过长（10-15个工作日），期间给个人工作带来的损失又如何计算？如果微软坚持只为中国大陆消费者提供维修服务，那么我建议维修人员上门取件时，同时给大陆用户提供备用机器，以及必要的工作软件，将消费者的损失降到最低。
2. 在与客服交流时，我很惊讶的发现当我对客服的回答不满意时，我没有其它渠道进一步反映问题，客服人员也类似耍无赖的戏称他们欢迎我们通过其他渠道对他们监督。这种感觉就是：“我就是喜欢你看我不爽，又不能把我怎么样”的状态。在中国更官僚的银行系统和通信系统打完电话还会象征性的问一句：“请对我们的服务进行评价，满意请按1”这样的话，微软真是大爷，如果是这样的话，我们是不是只能通过第三方，比如12315或者工商税务之类的方式？不知道大家有没有什么好的建议。
3. 同样的问题，在美国采取的就是直接更换的补救措施（官网最新更新时间为2018年5月19日，网址：https://support.microsoft.com/en-us/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker），为什么到大陆就变成了“维修”（官网最新更新时间为2018年6月14日，网址：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker）？微软作为全球性的跨国公司，明目张胆的在官方网站区别对待，说轻了是国情不同，说重了就是种族歧视，较真的话，这顶帽子我相信微软是摘不掉的。我认为微软应该一视同仁，同样为中国大陆消费者提供更换服务。
4. 国外早在2017年年初就有相关问题的报道，而且也有网站表示这是微软设计问题，理应召回。其中一篇报道网址如下：https://www.theverge.com/2018/2/1/16958954/microsoft-surface-pro-4-screen-flickering-issues-flickergate

现在已经是2018年下半年，一年半多来，微软无动于衷，这种态度非常不友好，这对微软以后的声望影响很大。

总的来说，我希望微软不要只把“为客户打造最好的产品和体验是微软的首要任务”这种话放在纸面或网站上，应该做出实际行动，让广大消费者重新建立信任。

我的是pro4，也出现了严重的抖屏问题，售后服务烂到极致，

在此呼吁大家不要买微软任何产品！

因为买一款产品不只是一时的好用，更重要的是它的稳定性和持续性！

一年，而我刚买了3个月，维修一次就花了40天，现在又第二次维修了，。还遥遥无期，我用了一个月就有重影问题，修了之后抖屏，更严重。完全无法使用

看來你的遭遇比我更悲慘

我真搞不懂為什麼這麼大的一家公司，產品卻這麼爛

而 受害的消費者卻這麼善良

任憑他們蹂躪， 只能在這裡吐吐口水 卻完全沒有得到他們善意的回應與負責任的後續處理！

這真是悲哀！

我这里马来西亚，我也是遇到一样的问题，也本来以为是个人问题，结果网路上真的很多人跟我一样。

过保固后送修要花两千多马币(约两万多台币)，我花四万多台币买，却要花多两万多台币维修，微软这样的售后服务真的非常差，这种情况应该要全球召回!!

產品有嚴重瑕疵 卻不正面回應消費者 的問題

看來只有 告訴大家 以後別再購買他們的產品

一年，而我刚买了3个月，维修一次就花了40天，现在又第二次维修了，。还遥遥无期，我用了一个月就有重影问题，修了之后抖屏，更严重。完全无法使用