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surfacepro10 充电的时候，触摸屏手指操作会出现乱点击的情况
充电的时候，手指点击屏幕，屏幕会显示笔在屏幕上的点，这个点离点击位置很远，手指点击一下就松开，一般情况会在左下角显示。 如果手指点在屏幕上不放手，会出现乱点击的现象，就像真的手指在操作点击一样，弹出各种对话框。 充电的时候，用触控笔点击屏幕，反而没有反应。显示笔的点在屏幕最左下角位置。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 41%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ8%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface pro 7 开机之后黑屏
前段时间开始电脑开了一段时间之后就会开始屏幕闪烁，今天开机之后显示了一下微软的图标之后就直接进入黑屏状态，键盘上能看到灯光，证明机子应该是在启动状态中的，已经尝试过强制重启或者同时按住Ctrl+Shift+Win+B组合键，都无法恢复。 过了一会重新启动之后，能进入windows，但10秒左右之后就又黑屏了，只有鼠标。
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2026-07-21T05:38:22.78+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 24%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elaine Choi
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2026-07-23T11:42:34.19+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
28,385
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surface pro 11 开机时闪屏
surface pro 11 开机时闪屏，非常刺眼闪过一下白屏后才显示屏保图片。不知道是什么情况，请尽快解决，谢谢。
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2026-06-03T01:23:04.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 34%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YINGYI XIE
0
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2026-06-04T08:20:57.9766667+00:00
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Clary-N
16,020
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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surface pro11 屏幕时而出现打开应用窗口的白色的亮线亮带是怎么回事？谢谢
您好，如下面图所示，屏幕上打开应用窗口时，有时会出现这样的亮带，时有时没有，请问是怎么回事？谢谢 已经更新到最新的系统更新，也重启过。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 67%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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商业版本的win11，但是重置之后变成家庭版，外接显示器，显示器黑屏无法使用
1.商业版本的win11，但是重置之后变成家庭版，这个是为什么 2.外接显示器，显示器黑屏无法使用，不能拓展屏幕，有时候可以，有时候不行，显示器分辨率不能调
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 18%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我想把surface作为副屏，不知道为什么会花屏，给人的感觉就像一直扫描一样
笔记本投屏到surface上会出现花屏，一直扫描的现象，但是surface投屏到笔记本上就很正常，这是什么情况？ 笔记本是老电脑，i5第8代处理器，surface是新电脑p10。 如果想用surface作为无线投屏的副屏，笔记本电脑有什么要求吗？ surface作为副屏能不能用surface的触摸屏？笔能不能用？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface Pro 8 还在保修期却不给保
我公司有数十台 Surface Pro 8 申请保修，但申请一直被退回，且未明确说明具体原因。请问应如何进一步处理及申诉？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 97%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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微软彻底放弃触摸屏用户了
现在win11微软的应用根本不考虑触摸屏用户的使用体验，反馈中心多次反馈，一直没人处理，跟客服反馈，客服不管，要求自己去反馈中心在相关应用里反馈，正式版系统，系统更新后触控笔和手指无法区分，手指误认成笔，导致使用卡顿，误触严重。这是逐步彻底放弃二合一平板电脑用户了。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
surface客服为什么没有surface？能不能找到有触摸屏设备的客服？
现在微软surface客服是什么情况？外国人沟通有问题，因为文化不一样，脑回路清奇，一个很简单的事情都没办法理解，沟通按一小时进行。。。，我还得解释我说的是什么，这服务真的是。。。 surface使用edge的pdf阅读器，笔涂写，擦除涂写，经常性闪烁，让对方试一下，对方说没有surface设备，不知道这种情况，远程操控拿我的电脑当实验品。。。最后问题没解决，磨洋工真恶心，没有服务意思，解决不了也就不管了，有问题和他没关系，不帮忙反馈，不跟踪解决问题，让我自己反馈，反馈一年了，问题也没解决。 微软客服现在…
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Surface pen 无法使用
Surface Por 9 ，系统升级为Win 11 24H2后，Surface pen可以连接，但是无法正常使用。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 81%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何解决surface Pro3开机总是闪屏的情况
隔段时间电脑开机就会一闪一闪的，特别是手触碰屏幕以后。就会闪几下，然后黑屏，按上方的开机键，重复几次开机关机也是如此
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2025-09-24T16:24:19.6166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 93%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
mao Mao
0
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2025-09-24T18:35:48.8566667+00:00
Noel Macadangdang
16,895
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独立顾问
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surface pro6 屏幕显示像素颗粒锯齿
surface pro 6屏幕显示像素锯齿 ,开启温度上升时屏幕显示外溢,平滑屏幕文字等设置无效,是不是硬件除了故障?
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2025-09-17T22:38:09.3133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 34%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EST%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sf tang
5
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2025-09-18T14:34:12.4+00:00
Restee Miranda
14,100
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提问者接受了其中一个答案。
如何更改surface pro 9的触屏多指手势？
在使用surface pro 9的时候，我发现触摸屏会把双指触摸的情况识别成鼠标右击的动作，但是我不需要这种设定，请问有什么方法可以更改相关设置吗？ 并且，有的时候我需要关闭单指长按识别为鼠标右击的手势，有任何方法可以更改这项设置吗？ 总的来说，请问有没有方法可以让触摸屏的所有手势个性化？
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2024-03-08T05:01:07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
匿名
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surface pro 4 触屏不灵敏
手指触屏不灵敏，有时有反应，有时没反应。用笔触碰灵敏度高很多，但也有部分区域感应度低，导致写出来的字断开笔画。 已经试过重启，卸载驱动程序等，均无效果。
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2018-03-15T21:52:15+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
匿名
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POWERDVD 播放 蓝光3D原盘 ISO 无法识别3D电视 3D投影机显示设备，请更新显卡驱动 支持3D蓝光电影 外接3D显示设备支持！！
POWERDVD 播放 蓝光3D原盘 ISO 无法识别3D电视 3D投影机显示设备，请更新显卡驱动 支持3D蓝光电影 外接3D显示设备支持 买SURFACE就是为了 看在线视频 和 连接 显示器 电视机 投影 观看 3D蓝光电影的， 没想到连这个都不支持， 不知道微软怎么想的。 为什么要阉割 集成显卡的功能？ 不想着进步，老想着限制， 默认还打不开 显卡控制面板， 还需要修改注册表 才能打开，想啥呢。 我看百度PRO4的用户 WIN8 的时候 POWERDVD…
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2019-02-15T14:50:18+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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声卡消失，设备管理器中英特尔智音技术音频控制器感叹号，卸载之后重启故障依旧
我的surface pro4 在一次蓝屏（代码DRIVER_POWER_STATES_FAILURE）后，声卡消失，设备管理器中英特尔智音技术音频控制器感叹号，卸载之后重启故障依旧，进入UEFI屏蔽也无济于事，请问这是什么问题
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2016-10-15T11:05:55+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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surface pro 屏幕中间一条竖线，底部闪烁
才买一个多月，平时用的也不多，也有保护外壳。突然就变成这样，是系统更新问题还是产品质量？
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2019-11-04T10:20:00+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
匿名
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2018-07-01T11:14:36+00:00
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2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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