surface pro 4 螢幕抖動問題

匿名

最近使用surface pro 4 發現了，螢幕會抖動的問題，原本不常出現並且在重開機後能解決這樣的問題。

到現在已經是常態性抖動，並且開始在網路上搜尋這樣的問題。

沒想到這樣的抖動，再我以為是個人問題後經過網路的查詢才發現這根本是場災難!

我試著尋找解決辦法，試著與客服人員聯繫尋求技術性的處理方式

像是WINDOWS+X.....或解除WINDOWS更新...亦或是重新安裝WINDOWS作業系統皆無法處理我所面臨的問題

最後我想勢必只有售後服務維修這個選項，但我萬萬沒想到我送修的費用高達【14,XXX NT】

前面我已經說明過了，抖動的問題是微軟本身設計上的問題，有去網路上查詢，基本上是一堆人在說 ( 包括微軟自己也證實自己有問題 )

我也順手找了幾篇這樣問題的朋友們的文章

http://tieba.baidu.com/p/4322480840

https://www.zhihu.com/question/51449376

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/surface-pro/034022f3-3640-4148-8a19-b4608ae57d9f

因為網路上有這樣問題的朋友們隨便搜尋根本是一大片

但我沒想到大家對於一件事也是非常認同

就是微軟的售後服務非常爛

我真的萬萬沒想到，微軟自己本身的瑕疵卻是讓消費者自己承擔

在保固期的客戶換良品給他們 ( 聽說送修來回要非常久 )

在保固期外的客戶，請先上網填寫資料並且先支付費用才會派人到您那取貨並且也是換一個良品給你

( 當初花 2萬多買這台如今要我多花1萬多換一個二手機回來 )

你們微軟一個國際的公司處理災情的方式是如此

讓我們這些消費者看得是不知該說甚麼好

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

71 个答案

匿名

2018-10-01T05:30:46+00:00

所以现在大陆购买的机子只能选择维修，同样出现类似问题的使用者建议大家联合起来发声维权
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-02-22T08:52:08+00:00

你好，我刚刚致电北京质监局010-12365投诉了，还在等待结果

楼主以及各位不妨一试

数量多的话，对于得到官方解决会好些

太好了！

我在台灣支持你的行動

別讓微軟把我們當三等消費者

對我們不理不睬
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-02-05T05:01:18+00:00

我的有相同問題在保修一年內但是送回蘇州超過14天寄回也不肯告訴是發生啥事? 還是蘋果好以後不要買mircrosoft 硬件服務及品質太差..
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2018-01-26T00:01:11+00:00

我的机器16年买的，18年2月7日过保，18年1月6日发现闪屏，一开始是下面半块屏闪，后来发展到整屏闪，起初开机后10分钟左右闪，后来开机就闪，按照客服说的办法各种尝试都不行，没办法苏州返厂送修，1月16日返厂，1月24日收到，试了这两天目前貌似还没发现问题，但貌似给我换了块二手屏幕，我原来屏幕新买来就贴了膜没有任何划痕，换的屏脏脏的，微软越来越不靠谱了，下次打死不买这货了。
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2017-12-04T06:33:39+00:00

KevinSu_11您好，

感谢您的回复并提供给我们更多资讯。我建议您跟我们技术支持联络，或者拨打微软技术支持中心的热线电话，

他们会提供您进一步的协助。

固话拨打：800-820-3800转1-2-1

手机拨打：400-820-3800转1-2-1

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释