建议产品召回：Surface Pro 3 USB接口兼容性超级差，5个产品4个不能正常使用，经过测试与供电无关。

匿名
2014-10-24T04:17:35+00:00

这绝对是一个悲剧的硬件设计！太糟糕了！

测试一：兼容性

1、USB 3.0的U盘，能够正常使用。

2、2009年购买的USB 2.0先锋DVD刻录机，加载碟片后就无法识别了。

　　PS1：这可是2.0的光驱啊，用3.0来供电，所以不应该是供电问题。

　　PS2：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近5年。

3、2013年购买的西数USB 3.0 2T移动硬盘，使用时，时不时出问题、假象死机。

　　PS：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近2年。

4、2013年购买的SSK USB 3.0多合一读卡器，使用64G SDXC在大数据写入时，出现设备丢失(移除)，然后再反复连接。

　　PS：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近2年。

5、今年10月购买的绿联USB 3.0 HUB+千兆有线网卡，使用网卡大数据连接，出现有连接状态无法传输数据，退货后换了优越者同款，无类似问题。

测试二：供电性能

1、普通USB接入6.1欧电阻负载，接入后电压约4.9V，换算电流约800mA，测试持续1分钟均正常；

2、普通USB接入5.55欧电阻负载，接入后电压约4.8V，换算电流约865mA，测试持续1分钟均正常；

基本满足USB 3.0的电压、电流标准，就此应该不是供电、电压、电流问题。

测试三：

1、以上有问题的设备，在Surface Pro 3的扩展坞上使用，均正常，无任何问题。

2、以上供电测试，在Surface Pro 3的扩展坞上测试，电压稍低0.1V，也就是电流会更小一点，相对来讲供电性能更弱。

经过以上测试，我的结论就是：

1、供电还算可以，不是太差，虽然没有技嘉那样的3倍供电，但基本还算达标。

2、兼容性非常差，应属于硬件设计问题，与软件无关。

与客服沟通无果，只说能接U盘，就表示正常，提供不了有效的解决方案。此间沟通约1小时，个人保有全程录音。

在这里，我想号召大家一起来，多做一下测试，然后联合起来找微软解决问题。

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31 个答案

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  1. 匿名
    2016-10-20T14:02:47+00:00

    我是有USB3.0的存储设备感觉速度一点也不快

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  2. 匿名
    2016-03-04T01:56:38+00:00

    这个不排除硬盘可能挂了，建议找个台式机试试看能不能用吧。

    另外，关于USB3.0的线，一定要买质量好的，我试过好多，质量都不太好，主要是USB3.0容易出问题，后来就统一用USB3.0蓝光光驱的那个USB带供电线，基本就不再出问题了。

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  3. 匿名
    2016-03-03T23:20:41+00:00

    1A的充电宝一般是可以，因为USB3.0的标准在那里，1A已经够用。

    但基于充电宝稳定性来讲，尽量考虑品牌、尽量配备2A规格的。

    说一下我的用法：

    1、用CE-Link进行进行USB3.0的扩展

    2、扩展后接了一个千兆网线，进行跟服务器的传输

    3、扩展后接一个手机或光驱，进行资料拷备，同时给手机充电

    4、扩展后接一个移动硬盘进行资料备份

    5、用剩余的一个USB还能接个U盘

    这样，就等于是4个设备同时使用，还对手机充电或连接光驱、连接移动硬盘、接入大功率的千兆网卡。

    那么，供电问题怎么解决呢？通过光驱的一分二供电头，插在充电宝上，来解决。这个时间，充电宝一定得是2A的才行。

    这样的使用场景，一直都非常稳定。

    然而问题又来了，昨天淘宝购买的带供电的USB线，一头充电宝，一头苏菲，前五分钟用的格外好，速度非常快，但不小心碰到usb口以后，硬盘断掉了，之后无论如何还是不能识移动硬盘，插充电器，插电源线上，都不行。心碎。

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  4. 匿名
    2016-02-29T08:19:25+00:00

    1A的充电宝一般是可以，因为USB3.0的标准在那里，1A已经够用。

    但基于充电宝稳定性来讲，尽量考虑品牌、尽量配备2A规格的。

    说一下我的用法：

    1、用CE-Link进行进行USB3.0的扩展

    2、扩展后接了一个千兆网线，进行跟服务器的传输

    3、扩展后接一个手机或光驱，进行资料拷备，同时给手机充电

    4、扩展后接一个移动硬盘进行资料备份

    5、用剩余的一个USB还能接个U盘

    这样，就等于是4个设备同时使用，还对手机充电或连接光驱、连接移动硬盘、接入大功率的千兆网卡。

    那么，供电问题怎么解决呢？通过光驱的一分二供电头，插在充电宝上，来解决。这个时间，充电宝一定得是2A的才行。

    这样的使用场景，一直都非常稳定。

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  5. 匿名
    2016-02-29T07:28:52+00:00

    我以一名15年的资源电子硬件、软件设计工程师告诉你：绝对不是静电。

    扩展坞的问题，暂时没有遇到过。

    我已经用了整整一年零3个月，硬件问题现在发现一般通过第三方供电解决，或第三方HUB(不用额外供电)能解决，所以，基本断定是供电问题、芯片问题、硬件Layout兼容性三大大原因造成的。

    以上问题，从目前来看，一般没解的。除非有人能完美拆解Surface，在USB口的供电线上并联大容量电容后，或许能解决一些问题。

    另外，如果测试电压、电流没有问题的话，建议大家配置一个USB HUB，并且不能用绿联的，而要用CE-Link的。这里没有诋毁、没有广告，只是自己的经验，我自己用的是带千兆网口、3个USB 3.0的扩展器，相对比较好用，缺点是不支持额外供电。

    顺便多说一句：用Surface，比当年用ThinkPad还操心。个人认为神船的最好用，兼容性最好；后来用ThinkPad磨合了一年，才理顺，因为我要装Win2003，没有驱动；再就是这台Surface了，一年零3个月了，仍然不好用，包括系统稳定性，前前年基本是1个月全盘清理、恢复出厂一次，现在3～6个月恢复一次，然后目前是想当的熟练了。

    最近使用希捷1t移动硬盘时发现SP3这点非常不给力，完全无法识别的情况。楼主的意思是通过为usb供电就可使用移动硬盘了是吗？另外，我看到你通过充电宝也可进行供电，我的理解有错吗？对充电宝有没有什么要求。5v1a是否可用？谢谢！

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