surface键盘又无法识别

匿名

我使用的是surface pro 3和4代键盘，已经很久没有出现过无法识别键盘的问题，结果今天出现了。

已经是最新更新，尝试过卸载设备管理器里的键盘然后再重启，无效。

请问是什么问题，该如何解决？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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219 个答案

匿名

2018-12-13T13:56:14+00:00

国外用户已经就surface更新后键盘盖失灵问题已发起请愿了行动，我们也一起行动起来吧！

https://www.change.org/p/microsoft-microsoft-to-take-responsibility-for-dead-surface-type-covers
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匿名

2017-08-09T09:04:05+00:00

七月份，surface type cover死亡的月份
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匿名

2017-07-27T09:27:14+00:00

仔细考虑键盘失效的过程，应该和系统更新有关，而且根据一些资料来看，确实固件更新会影响键盘，也就是说键盘里面也是有小系统的。（https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/install-update-activate/pro-3-update-history?os=windows-10&=undefined）

因为键盘一直在正常使用，有影响的操作就是安装系统更新系统等等软操作，很大可能是固件更新影响了键盘的匹配，看来只能等待微软再出新的固件了。
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匿名

2017-07-21T08:54:32+00:00

银Kirsi 您好，

感谢您的回复并提供给我们更多资讯。您可以尝试下载驱动包进行安装，请您点击此链接进行下载。

Surface Pro3 1607版本驱动包下载选项：SurfacePro3_Win10_14393_1701602_3.msi

Surface Pro3 1703版本驱动包下载选项：SurfacePro3_Win10_1700802_1.msi

如果问题还是不能解决，建议您跟我们技术支持联络，他们会提供您进一步的协助。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。
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匿名

2017-07-20T08:53:55+00:00

我尽量。。。surface的原装键盘难道不能单独装驱动么？假设我装了驱动是不是有一定几率能使用？如果有这个可能性的话，请告诉我驱动可以在哪里获得？
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