surface键盘又无法识别

同样，全新安装win10 1703并更新到15063.483，type cover键盘无法识别，在设备中的键盘项目下只有两个HID Keyboard Device，一个是隐藏的，并没有surface type cover字样。

按照网上所说的方法试过了都无效，就是长按关机，按音量+和开关30秒，等10秒再开机之类的方法，都没用。

周围朋友没有用surface pro 3 的，所以没有交叉测试，但键盘和机器肯定都是正常使用，没有磕碰损坏等。

好巧。。。我的键盘昨天也失灵了。。。。也过保修了。。。

非常感谢您的回答，然而很遗憾它并没有奏效。

昨天我去了微软指定的维修中心，里面的维修人员告诉我说可能是主板出了问题，需要返厂维修。

考虑到来回20多天的时间，我又没有可以替代的笔记本电脑，我还是选择放弃维修，考虑选择购置一款无线外置键盘。

这确实令人感到遗憾。两年前我买来这台surface的一个月后，这台机器就返厂维修（也是因为键盘无法使用的问题），这中间又经历过大大小小的各种问题，到现在两年联保已过，它又回到原点，不禁令人感到无奈。

其实我还是挺喜欢surface的，除了它的这些毛病之外。

所以我想问一下，surface的稳定性确实是差于市面上一般的笔记本电脑吗，这将成为我选购下一台笔记本时的一个参考依据，谢谢。

大兄弟，你觉得你问微软这种问题，他会说自己烂吗？

凑合凑合得了，我的垃圾pro3也一样连不了键盘了，买了个usb的凑活着。

垃圾的售后，傲慢的态度，鬼一样的价格，让微软****吧！amen

YiGuoZW 您好，

欢迎来到社区访问。关于您的这个问题，按照下方的步骤尝试一下：

1.清理下键盘接口上的灰尘

2.双按钮操作。请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，然后释放二者（屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。），释放按钮后，等待10秒。然后再次按下并释放电源按钮将surface重新开机。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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您好，我也是类似的问题，机器是pro3 i5 128，长按重启，重置系统等操作都试过了，一直都还是不行。前一阵子进行了交叉测试，拿了另一台pro3 i3 64（简称电脑B）和另外的一个typecover（键盘2）试了下。结果键盘2在我的机器上无反应，键盘1在电脑B上也无反应。电脑B+键盘2的组合是没问题的。

测试之后一直在怀疑是否因为我自己机器的问题导致了键盘1也被锁住了

我跟你一样的情况。。。不过我的是surface pro 4