Mail kilidi ve onay kodu gelmemesi

Anonim
2023-04-16T23:01:10+00:00

Merhaba

07.04.2023 tarihinde mail göndermeye çalışırken, göndermek istediğim mail karşıya gitmedi ve hesabım kilitlendi. Daha sonra kilit açmak için telefon numarası girdim kod geldi ve kilidi açtım, tekrardan mail göndermek istedim ve tekrardan mailim kilitlendi. Şuanda hesabımı açmak için telefon numarası girdiğimde ''bu numaraya sms mesajı gönderemiyoruz.'' diye hata alıyorum. Farklı bir telefon numarası girdiğimde yine bu aynı hatayı alıyorum. Yaklaşık 3 gündür mailime giriş yapamadım. Bu tarz sorun ile ilgili destek cevaplarına baktığımda bizi ''hesap kurtarmaya'' yönlendiriyor. Hesap kurtarma işlemi yapmamıza gerek yok ben mail adresim ve şifreme zaten sahibim. Sadece mailimin kilidini açıp mailimi kullanmak istiyorum.

En kısa süre içerisinde yardımcı olursanız çok sevinirim.

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

21 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2023-04-24T16:40:31+00:00

    Merhaba,

    Microsoft ile iletişime geçtiğimde aşağıdaki maili gönderdiler. Bu işlemi 1 hafta kod alma denemesi yapmadan gerçekleştirdim. İlk adımda giriş yapabildim. (Mobil veri üzerinden bilgisayarı bağlayıp aşağıdaki link üzerinden oturum açma denemesi yaptım ve oldu.)

    Merhaba,

    Microsoft Support ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 

    Denemenizi istedigim adimlar var. Musait oldugunuzda yapabilirseniz sevinirim. 
    Oncelikle bu adimlari yapabilmek icin bilgisayariniza mobile telefon interneti baglamaniz gerekiyor. Kesinlikle wi-fi'nize bagli olmadiginiza emin olunuz.

    1. Microsoft account | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft Bu web sayfasindan oturum acin. (Kesinlikle mobile hat internetine bagli oldugunuza emin olun.)
    2. Farkli bir telefon deneyiniz.
    3. Bu adimlar cozmezse ayni adimlari farkli bir tarayici acip deneyiniz.
    4. Deneme amacli yurtdisi numarasi varsa deneyiniz. (Eger yoksa bu adimi atlayin.)
    5. Son olarak kullandiginiz browser'daki cerezleri temizleyip, tekrardan deneyin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum