Mail kilidi ve onay kodu gelmemesi

Anonim

Merhaba

07.04.2023 tarihinde mail göndermeye çalışırken, göndermek istediğim mail karşıya gitmedi ve hesabım kilitlendi. Daha sonra kilit açmak için telefon numarası girdim kod geldi ve kilidi açtım, tekrardan mail göndermek istedim ve tekrardan mailim kilitlendi. Şuanda hesabımı açmak için telefon numarası girdiğimde ''bu numaraya sms mesajı gönderemiyoruz.'' diye hata alıyorum. Farklı bir telefon numarası girdiğimde yine bu aynı hatayı alıyorum. Yaklaşık 3 gündür mailime giriş yapamadım. Bu tarz sorun ile ilgili destek cevaplarına baktığımda bizi ''hesap kurtarmaya'' yönlendiriyor. Hesap kurtarma işlemi yapmamıza gerek yok ben mail adresim ve şifreme zaten sahibim. Sadece mailimin kilidini açıp mailimi kullanmak istiyorum.

En kısa süre içerisinde yardımcı olursanız çok sevinirim.

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

21 yanıt

Anonim

2023-04-18T10:13:41+00:00

Merhabalar

Malesef hepimizde bu sorun var ve arastirmalarima göre son 10 gunde binlerce kişi bu sikayet de bulunmuş ve ayni durumda.

Ben outlook destek ekibi ile bi iletisim kanali buldum gorustum birebir. Bi form gonderdiler doldurdum yolladim. 24 -72 saat arasinda eski hale getirme islemi yapılacağı söylendi ama yuzdr 50 ihtimal varmiş kurtarma konusunda. Olumlu sonuç alinirsa bu iletişim kanali ve formu sizler le paylaşacağım.

Gecmiş olsun herkese.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

1 kişi bu yanıtı yararlı buldu.

0 yorum Açıklama yok
Anonim

2023-04-17T06:33:33+00:00

merhaba bu hatayı çözüme ulaştırabildiniz mi bende 1 haftadır aynı sorunla karşı karşıyayım.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum Açıklama yok
Anonim

2023-04-17T06:32:55+00:00

merhaba bu hatayı çözüme ulaştırabildiniz mi bende 1 haftadır aynı sorunla karşı karşıyayyım.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum Açıklama yok
Anonim

2023-04-17T01:48:55+00:00

Merhaba Candy,

Aynı durumu ben de yaşıyorum. Gönderdiğin bağlantıdaki işlemleri zaten yapıyoruz. Fakat telefon numarasına mesaj gönderilmiyor uyarısı alıyoruz. Microsoft'un durum ile ilgilenmesi lazım. Fakat bölgemizde destek olarak sadece topluluğa yönlendiriyor. Destek bileti oluşturamıyoruz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum Açıklama yok
Anonim

2023-04-16T23:34:59+00:00

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Özen. Bu sorunu yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm ve umarım tatmin edici bir çözüm bulmanıza yardımcı olabilirim.

Not: Bu bir kullanıcıdan kullanıcıya destek forumudur ve ben Microsoft için çalışmayan bir kullanıcıyım.

Lütfen hesabınızın engelini nasıl kaldıracağınızla ilgili aşağıdaki bağlantıya göz atın:
https://support.microsoft.com/en-us/office/unbl....

Bu yardımcı olursa bana bildirin.

İyi günler!
Şeker
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

0 yorum Açıklama yok