Outlook แนบไฟล์ส่งเมลล์ไม่ได้ เพราะอะไรคะ

สวัสดีค่ะ คุณ จีจ้าJajar Narak

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาในการแนบไฟล์ที่คุณแจ้งมานั้น ทีมงานขอทราบปัญหาเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ 

1.คุณใช้งานผ่าน Outlook.com ใช่หรือไม่ค่ะ

2. ขนาดของไฟล์ที่แนบมีขนาดเท่าไรค่ะ
3. เป็นไฟล์ประเภทใด (หากคุณลองส่งไฟล์นามสกุลอื่น ไม่ทราบว่าสามารถส่งได้หรือไม่)
4. ทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนของข้อความข้อผิดพลาดในหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ
5. เบราว์เซอร์ที่ใช้งานเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดหรือไม่
6. กรุณาลองใช้บัญชีอีเมลอื่นแนบไฟล์ส่งอีเมลค่ะ ว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่  และลองใช้บัญชีอีเมลเดิมที่ประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆดูด้วยค่ะ ว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
7. ขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและลองแนบไฟล์อีกครั้งค่ะว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

แนบไฟล์ ไม่ได้ แล้วปรากฏข้อความว่า ไม่สามารถเจ้าถึงรายการที่ร้องขอได้ ในขั้นตอนของการที่จะแนบไฟล์ โดยเลือกจากคอมพิวเตอร์ 

เมื่อเกิดปัญหานี้ ก็เลยกลับไปที่การสร้างงานใหม่ แล้วลองแนบดู ก็ มีข้อความว่า ไม่สามารถแนบไฟล์ได้ ให้ดำเนินการใหม่ในภายหลัง ลองทำตามจั้นตอนที่ ไมโครซอฟ แนะนำแล้ว ก็ไม่ได้ค่ะ

 ปัญหาที่เกิดขึ้น จากการทำงาน เครื่องพีซี 

แต่ ถ้าส่งใน ไอโฟน ใช้งานได้ปกติค่ะ

5. ขอให้ตั้งค่าที่Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กดSaveอีกครั้ง)

หากบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นด้านบนได้นั้นสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโดยเวปไซด์ด้านล่างค่ะ

-https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

ทัง2 แบบลองแล้วเข้าไม่ได้เลยครับ....