Problem med Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1

Anonym

Hej,

Helt plötsligt har Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1 slutat att ta emot mail, men det går fortfarande att skicka mail härifrån.

Appversionen "Windows e-post" fungerar perfekt både vad gäller skicka och ta emot.

Jag har försökt att med att ominstallera såväl Outlook som hela Office-paketet, men inget hjälper. Inga mail kommer in i Outlook!

Kan det vara en bugg i någon Windows-uppdatering?

Med vänlig hälsning

Hans

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

Anonym

Hej Alla!

Felet troligen fixat nu. Efter kontakt med Microsoft (MS) och mycket bra support kunde man konstatera att problemet låg i MS server-programvara. Drabbade var bl.a. de som som hade flera enheter och tidigare tidigare haft POP3 eller fortfarande hade det på någon enhet, samtidigt som körde med Imap på någon annan.

Rättelser ska, enligt MS vara utskickade. De operatörer som jag har testat emot är Telia och Bredbandsbolaget och Telia verkar nu ha åtgärdat, men det är fortfarande problem hos Bredbandsbolaget.

/p-e

0 kommentarer

Svar godkänt av frågeställaren

CeciliaSth 23,675 Frivillig moderator

Jag frågar dig som jag frågade i den andra tråden. Började problemet efter att du installerade Microsoft-uppdateringarna som kom ut i tisdags kväll?

https://technet.microsoft.com/en-us/security/bulletin/ms13-nov

Det kom ut två uppdateringar som har med Office att göra, KB2885093 och KB2894514, du kan se om problemet upphör om du avinstallerar dem. Men det är säkerhetsuppdateringar och det innebär att datorn hamnar i riskzonen utan dem. Dock som felsökning är det ju bra och då går det ju att vända sig till Microsoft och Bredbandsbolaget med mer kunskap om problemet.

Office 2010 är inget man hittar (inte lagligt i alla fall) utan det är ju något man köper för att få en giltig licensnyckel.

0 kommentarer

50 ytterligare svar

Anonym

2014-02-27T14:52:58+00:00

Hej alla!

Jag har i dag fått information från Microsoft, att Office 2013 SP1, ev. löser problemet och i de fall, det inte gör det, så kommer det automatiskt att skapas en felrapport, som skickas till E-post-leverantörens server.

Bredbandsbolaget(BBB) har, mig veterligen, inte fixat till något själv ännu. Testade nu, innan installation av Office 2013 SP1, och det fungerade inte.

Efter installation av SP1 och test mot BBB, så ramlade även den E-posten in. Undrar om de själva vet om det? :-))

/p-e
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2014-02-12T11:53:23+00:00

Hej Cecilia och Hans!

Bredbandsbolaget är helt fantastiska! De har för 3 veckor sedan fått detaljerad information, liknande den som du skrivit ner Cecilia. Dels direkt av Microsoft, dels av mig, som jag fått av Microsoft och även blivit lovad att få SMS(från BBB), när det är fixat. Fick mycket riktigt ett SMS i torsdags, där de beklagar att de ännu inte hunnit med och skulle återkomma dagen därpå, d.v.s. i fredags. Fortfarande tyst och jag har just testat och konstatera att det ännu inte är fixat. Bredbandsbolagets support "suger"!

Det är bra, om så många som möjligt är på och hackar!

/p-e

P.s. Ska ringa nu!

BBBs support kan bara konstatera att ärendet är skickat vidare till deras bakgrunds-teknik och supporten kan inte göra något för att varken påskynda eller inte ens fråga om status. :-((

Så det är väl bara och vänta på ett förlösande SMS. Sorgligt! Jag återkommer då!

/p-e
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer
Anonym

2014-02-12T09:43:39+00:00

Tack Cecilia för informationen!

Jag har vidarebefordrat mailet till Bredbandsbolaget som lovade att titta på vad de kan göra.

Hälsningar

Hans
Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer Inga kommentarer