Problem med Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1

Anonym
2013-11-18T00:13:52+00:00

Hej,

Helt plötsligt har Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1 slutat att ta emot mail, men det går fortfarande att skicka mail härifrån.

Appversionen "Windows e-post" fungerar perfekt både vad gäller skicka och ta emot.

Jag har försökt att med att ominstallera såväl Outlook som hela Office-paketet, men inget hjälper. Inga mail kommer in i Outlook!

Kan det vara en bugg i någon Windows-uppdatering?

Med vänlig hälsning

Hans

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2014-01-23T11:28:52+00:00

Hej Alla!

Felet troligen fixat nu. Efter kontakt med Microsoft (MS) och mycket bra support kunde man konstatera att problemet låg i MS server-programvara. Drabbade var bl.a. de som som hade flera enheter och tidigare tidigare haft POP3 eller fortfarande hade det på någon enhet, samtidigt som körde med Imap på någon annan.

Rättelser ska, enligt MS vara utskickade. De operatörer som jag har testat emot är Telia och Bredbandsbolaget och Telia verkar nu ha åtgärdat, men det är fortfarande problem hos Bredbandsbolaget.

/p-e

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
2013-11-18T22:19:42+00:00

Jag frågar dig som jag frågade i den andra tråden. Började problemet efter att du installerade Microsoft-uppdateringarna som kom ut i tisdags kväll?

https://technet.microsoft.com/en-us/security/bulletin/ms13-nov

Det kom ut två uppdateringar som har med Office att göra, KB2885093 och KB2894514, du kan se om problemet upphör om du avinstallerar dem. Men det är säkerhetsuppdateringar och det innebär att datorn hamnar i riskzonen utan dem. Dock som felsökning är det ju bra och då går det ju att vända sig till Microsoft och Bredbandsbolaget med mer kunskap om problemet.

Office 2010 är inget man hittar (inte lagligt i alla fall) utan det är ju något man köper för att få en giltig licensnyckel.

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

50 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2013-11-18T12:11:25+00:00

    Jag är i och för inte kund hos BBB, men jag har varit det, och det var aldrig något problem att använda POP. Du väljer POP när du skapar e-postkontot i Outlook.

    Du kan själv kika på BBB:s sida för teknisk support där man skriver följande:

    Vilka inställningar ska jag använda för inkommande/utgående server och port för e-post?

    För inkommande e-post beror det på om du ska använda POP3 eller IMAP.

    Inkommande e-postserver POP3: pop.bredband.net

    Port som ska användas: 110 (port 995 om du använder SSL)

    Inkommande e-postserver IMAP: imap.bredband.net

    Port som ska användas: 143 (port 993 om du använder SSL)

    POP3 använder du om du bara ska hantera din e-post på en enhet. Anledningen är att mailen hämtas (och tas bort) från mailservern. Ett mail finns alltså bara på din dator när du hämtat det.

    Om du använder IMAP så läser du meddelandet direkt på e-postservern istället för att ladda hem det till enheten. Använd IMAP om du ska hantera din e-post på fler enheter (mobiltelefoner, surfplattor, datorer). Allt du gör med din mail (läser, skriver, skapar mappar etc) syns på alla dina enheter. Du kan exempelvis börja skriva ett mail på din telefon och fortsätta på din dator när du kommer hem.

    Utgående e-postserver: smtp.bredband.net

    Port som ska användas: 25 (port 465 om du använder SSL)

    Stödjer autentisering (samma användarnamn och lösenord som för inkommande e-post ska användas)

    http://www.bredbandsbolaget.se/kundservice/tillaggstjanster/e-post/index.html

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2013-11-18T09:45:57+00:00

    Ja,  det har jag gjort. Jag använder Bredbandsbolagets e-post med följande inställningar:

    • Kontotyp: IMAP (Går ej att ändra till ngt annat. T.ex. POP)
    • Server för inkommande e-post: imap.bredband.net
    • Server för utgående e-post: smtp.bredband.net

    Vid installationen får jag gröna bockar och allt ser OK ut.

    Att ange pop.bredband.net för inkommande e-post  fungerar inte. Kontotypen är ju förvald till IMAP.

    Allt fungerade ju bra tidigare och jag har inte gjort några förändringar!!!

    Skumt!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2013-11-18T07:37:05+00:00

    Hej Hans!

    Det tvivlar jag på. Jag kör själv Outlook 2013 och det fungerar utmärkt. Har du dubbelkollat inställningarna för POP3-server (om du använder sådan)?

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer