Problem med Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1

Anonym
2013-11-18T00:13:52+00:00

Hej,

Helt plötsligt har Outlook 2013 i skrivbordsversionen av Windows 8.1 slutat att ta emot mail, men det går fortfarande att skicka mail härifrån.

Appversionen "Windows e-post" fungerar perfekt både vad gäller skicka och ta emot.

Jag har försökt att med att ominstallera såväl Outlook som hela Office-paketet, men inget hjälper. Inga mail kommer in i Outlook!

Kan det vara en bugg i någon Windows-uppdatering?

Med vänlig hälsning

Hans

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2014-01-23T11:28:52+00:00

Hej Alla!

Felet troligen fixat nu. Efter kontakt med Microsoft (MS) och mycket bra support kunde man konstatera att problemet låg i MS server-programvara. Drabbade var bl.a. de som som hade flera enheter och tidigare tidigare haft POP3 eller fortfarande hade det på någon enhet, samtidigt som körde med Imap på någon annan.

Rättelser ska, enligt MS vara utskickade. De operatörer som jag har testat emot är Telia och Bredbandsbolaget och Telia verkar nu ha åtgärdat, men det är fortfarande problem hos Bredbandsbolaget.

/p-e

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
2013-11-18T22:19:42+00:00

Jag frågar dig som jag frågade i den andra tråden. Började problemet efter att du installerade Microsoft-uppdateringarna som kom ut i tisdags kväll?

https://technet.microsoft.com/en-us/security/bulletin/ms13-nov

Det kom ut två uppdateringar som har med Office att göra, KB2885093 och KB2894514, du kan se om problemet upphör om du avinstallerar dem. Men det är säkerhetsuppdateringar och det innebär att datorn hamnar i riskzonen utan dem. Dock som felsökning är det ju bra och då går det ju att vända sig till Microsoft och Bredbandsbolaget med mer kunskap om problemet.

Office 2010 är inget man hittar (inte lagligt i alla fall) utan det är ju något man köper för att få en giltig licensnyckel.

Var det här svaret till hjälp?

0 kommentarer

50 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2014-01-31T09:04:39+00:00

    Peter, hur fick du uppdateringarna från Telia? Snart måste vi Bredb.bolags-användarna också kunna motta något svar, ifall problemet nu ligger på deras bord.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2014-01-31T08:20:22+00:00

    Hej Alla,

    Nu funkar det !

    Installerade Office uppdateringen som kom i natt och helt plötsligt blev det liv i Outlook och inkorgen som varit död sen november började plötsligt synka. Vilken relief!

    Många bra och mindre bra råd har jag läst här men det  som förvånar mig mest är hur skral kunskapen på support hos både MS och i mitt fall Telia varit. Vad jag läst på sajten så har MS sagt att de löst sin del och att det nu var upp till internetleverantörerna att göra sitt jobb. Verkade inte riktigt vara så.

    Peter

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. CeciliaSth 23,675 Ryktespoäng Frivillig moderator
    2014-01-29T16:15:07+00:00

    SMTP-server har endast att göra med att skicka e-post. Om det fungerar bra att skicka e-post ligger inte problemet i någon inställning för SMTP-servern, oavsett vad Telia säger.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer