Erro ao adicionar conta no Microsoft Outlook

Olá Gilsimar,

Após fazer tudo direitinh, conforme sua informação, pa a conta @netcabo, obtive a seguinte mensagem:

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Melhores cumprimentos Satellite_64

Olá novamente Satellite_64!

Agradeço muito por fornecer as informações e lamento não ter acesso à sua conta.

O processo indicado para criar o Alias é para solucionarmos a falha ao adicionar a conta ao aplicativo. Acontece que será necessário tenha a senha (password) para que possa adicionar ao aplicativo Outlook.

Peço que siga os processos, para adicionar a conta que tem acesso e nos informe se apresenta alguma falha no aplicativo.

Vou detalhar os processos novamente para melhores seguimentos:

1. Digite controlna pesquisa do Windows e selecione Painel de Controle;
2. No Painel de controle do Windows, selecione E-mail (ou Mail - dependendo do idioma do sistema);
3. Na caixa de diálogo Configurar e-mail, clique em Mostrar perfis;
4. Na guia Geral, clique em Escolher perfil a ser usado e em Adicionar;
5. Na caixa Nome do perfil, digite um nome descritivo de arquivo para o perfil de email e clique em OK;
6. Na caixa de diálogo Contas de e-mail, selecione a opção Adicionar uma nova conta de e-maile clique em Avançar.

Depois, basta seguir através da opção para adicionar a conta.
Ao final, clique em Concluire em OK e inicio o aplicativo Outlook com o novo perfil.

Mais detalhes:

• Descrição geral dos perfis de correio electrónico do Outlook - Outlook (microsoft.com).
• Criar um perfil do Outlook - Outlook (microsoft.com).
• Mude para outro perfil de e-mail do Outlook - Outlook (microsoft.com).
• Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook - Suporte do Office (microsoft.com).

Compartilhe aqui se apresenta alguma mensagem de erro ou se encontrar alguma dificuldade no processo.

Assim, poderá entender melhor se o Outlook está funcionando bem e podemos diagnosticar se a falha realmente está na conta.

Abraços e até mais!

Olá Gilsimar,

Mais uma vez o meu muito obrigdo pela sua colaboração.

Vou aproveitar o seu o texto para responder às suas questões:

Você nos mostrou através da imagens que está encontrando problemas para adicionar uma conta @netcabo.ptao aplicativo Outlook. Você não tem acesso à essa conta?

• Tenho esta conta @netcabo.pt há mais de vinte anos, e é a primira vez que não tenho acesso ao meu correio electrónico do Microsoft Office Outlook.

E nem tenho acesso a esta conta no outlook.com.

Ao adicionar a conta Gmail no aplicativo Outlook, apresenta alguma erro?

Tentou adicionar usando o endereço criado (Alias)? Se sim, apresentou alguma erro?

• Sempre que faço a reinstalação do @Microsoft Ofice Outlook, a conta que apreceria sempre em 1º lugar era a @netcabo.pt, e agora estranhei que fosse a conta @gmail, que instalou automaticamente após o meus OK, e só depois apareceu o pedido para a instalação da @netcabo.pt. E então a partir daí começaram estes problemas da instalação.

A conta que criei como Alias, não a tentei usar como endereço, já que a mesma não corresponde à minha conta @netcabo.pt, pois,

tem o endereço outlook.pt.

Melhores cumprimentos,

Satellite_64

Olá novamente Satellite_64!

Você nos mostrou através da imagens que está encontrando problemas para adicionar uma conta @netcabo.pt ao aplicativo Outlook. Você não tem acesso à essa conta?

Ao adicionar a conta Gmail no aplicativo Outlook, apresenta algum erro?

Tentou adicionar usando o endereço criado (Alias)? Se sim, apresentou algum erro?

Entendo o quanto isso está confuso e precisaremos de todos os detalhes para que possamos concluir se a falha está no aplicativo ou na conta.

Por favor, mais um vez lhe peço que nos dê os detalhes.

Ficarei muito feliz em continuar o suporte!

Estamos torcendo para que não seja uma falha relacionada à conta. Abraços e até mais!

Boa noite Gilsimar,

Quando criei o Alias, sótinha hipótese duas hipótesesvou criar em @outlook.pt ou em @outlook.com.

Optei por @outlook.pt.

A conta Gmail, consta como Alias principal.

Não cheguei a remover o e-mail principal (@netcabo), pois não tive acesso ao mesmo.

Em relação ao perfil só consta o Outlook:

Na Webmail https://outlook.com/?, só tenho acesso a uma conta que nada tema a ver com o Alias @outlook.pt.

Melhores cumprimentos

Satallkite_64