Erro ao adicionar conta no Microsoft Outlook

Olá novamente Satellite_64!

Suas perguntas são de grande validade no entendimento e irá nos ajudar encontrarmos as melhores opções, e sou muito grato.

Em todo caso é importante que saibas que através da nossa Comunidade, não poderá fornecer os dados e endereços da conta. Isso, por questões de privacidades e segurança da informação.

Ainda assim, preciso saber:

Tem acesso à sua conta através do navegador de internet, na página Webmail https://outlook.com/?

Vale lembrar que orientei Não remover o E-mail principal.

Você criou um Alias na conta @netcabo.pt, correto?

A conta Gmail é gerenciada através dos serviços Google e não se trata de uma conta Microsoft.

Nota: Se está usando uma conta Gmail através do https://outlook.com/, trata-se de uma conta conectada e não de um Alias. Mais detalhes no artigo Adicionar as suas outras contas de e-mail ao Outlook.com - Outlook (microsoft.com).

Se criou o Alias na conta @netcabo.pt, **** o Alias não é uma nova conta e sim, mais um endereço de E-mail para mesma conta. Sendo assim, usará a mesma senha de acesso, informações de segurança e caixas de mensagens e contatos da conta principal. Poderá acessar a conta com qualquer um dos dois endereços usando a mesma senha de acesso.

Após criar o Alias, crie um novo perfil de Email para o aplicativo Outlook do Office no Windows e então, adicione a conta usando o novo endereço de email que criou (Alias) e a mesma senha de acesso à conta @netcabo.pt.

Mais detalhes:

• Criar um perfil do Outlook - Outlook (microsoft.com).
• Adicionar uma conta de email ao Outlook - Suporte do Office (microsoft.com).

Se não obter o resultado esperado ou apresentar alguma erro, por favor, antes de clicar em Não, nos dê os detalhes. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte!

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com vossa conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade. Abraços e até mais!

Boa tarde Gilsimar,

Antes de avançar com a anãlise da sua última informação, e no sentido de se poder alinhar este assunto, passo a fazer um resumo do meu pedido de ajuda: com o nome de

a) deixei de ter acesso, de um momento para op outro, à minha conta de e-mail ******@netcabo.pt. Conta essa que é muito importante para mim.

b) entretanto, e como sua indicaaão criei um novo Alias ******@Outlook.pt, em que o meu Alias principal é ******@gmail.com.

c) posteriormente adicionei a conta ******@Outlook.pt ao meu outlook(entenda-se Microsoft office).

d) as minhas dúvidas começam aqui:

• Que password a utilizar? A de acesso à conta Microsoft, ou a anterior que era utlizada no Microsoft Office Outlook?
• E se entretanto a palavra anterior já não é válida ou até mesmo, se me esqueci da mesma?

e) estes elementos mantêm-se válidos para a nova conta:

f) os ficheiros que tina na conta ******@netcabo.pt, sãpo todos transferidos para a nova conta ******@Outlook.pt?

Melhores cumprimentos,

Satallite_64

Olá novamente Satellite_64!

Agradeço muito às informações.

Agora podemos notar que apresentou outro erro.

O mais provável agora é que esse erro esteja ocorrendo porque configurou a conta no mesmo perfil que tinha a conta @netcabo.pt. ****

O que recomendamos é que faça a configuração do novo Alias em um novo perfil.

1. Digite control na pesquisa do Windows e selecione Painel de Controle;
2. No Painel de controle do Windows, selecione E-mail;
3. Na caixa de diálogo Configurar e-mail, clique em Mostrar perfis;
4. Na guia Geral, clique em Escolher perfil a ser usado e em Adicionar;
5. Na caixa Nome do perfil, digite um nome descritivo de arquivo para o perfil de email e clique em OK;
6. Na caixa de diálogo Contas de e-mail, selecione a opção Adicionar uma nova conta de e-maile clique em Avançar;
7. Clique no tipo de servidor apropriado para a nova conta de e-mail e clique em Avançar;
8. Digite as informações da conta nas caixas exigidas e clique em Avançar;
9. Clique em Concluire em OK.

Importante: Configure a conta com o novo endereço de E-mail.

Se o novo Alias apresentar erro na configuração automática, então deverá seguir através das Configurações avançadas e configurar manualmente.

Depois, basta selecionar o novo perfil como padrão e no final, Reinicie o computador para finalizar os processos.

Caso não obter o resultado esperado ou apresentar alguma erro, por favor, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte!

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com vossa conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!

Estimado Gilsimar,

Por esquecimento não enviei as mensagens que recebi ao tentar abrir o e-mail.

Isto após ter recebido a mensagem para fechar o Microsoft Outlook para as alterações tomarem efeito.

Melhores cumprimentos,

Olá novamente Satellite_64!

Criou o Alias como indicado?

Vale lembrar que após criar, deverá adicionar a conta no Outlook usando esse novo endereço.

Se não obter o resultado esperado ou apresentar alguma erro, por favor, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte!

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com vossa conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!