Não estou recebendo e-mails

Anônima
2019-04-02T17:13:10+00:00

Boa tarde, desde sábado dia 30/01 não estou recebendo nenhum e-mail, já tentei enviar para mim mesmo, pedi que amigos enviassem e até agora nada.

Estou desesperado pois minha urgência é que estou participando de diversos processos seletivos, então isto pode me atrasar e muito. Portanto gostaria de saber também, além de reativar para receber e-mails, se tem como verificar se alguém me mandou e-mail e eu não tenha recebido por algum motivo.

Meu e-mail é pe*************@**********o

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anônima
2019-04-09T12:52:55+00:00

Olá PedroMaiacg, como vai?

Obrigado por usar a Comunidade Microsoft.

  • Alguma novidade referentes à dificuldade que está encontrando?

Caso ainda não tenha encontrado uma solução, verifique se a Caixa de Entrada e demais pastas de e-mail estão cheias e delete alguns e-mails desnecessários, para liberar espaços. Para uma melhor lhe auxiliar na organização de e-mails, acesse: Organizar a sua Caixa de Entrada com Arquivar, Limpar e outras ferramentas no Outlook.com

Outra dica importante é utilizar a ferramenta de pesquisa do Outlook.com, para verificar se algumas mensagens não estão em outras pastas.

  • Dentro do Outlook.com, no canto superior esquerdo, e acima do painel de pastas você verá uma barra com a mensagem Pesquisar Email e Pessoas, é só clicar nessa barra e pesquisar pelo e-mail que não está localizando.

Nota: Pode pesquisar tanto pelo endereço do remetente, assunto do e-mail ou por alguma palavra que está no corpo do e-mail.

Recomendo também que verifique se as mensagens não se encontram na caixa "Lixo Eletrônico" da sua conta de e-mail e verifique a sua lista de remetentes bloqueados e verifique as regras de recebimento da sua conta de e-mail.

Você também poderá consultar sua lista de regras através do link https://outlook.live.com/owa/?path=/options/inboxrules.

Mais informações sobre como Usar regras de caixa de entrada no Outlook.com

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste aqui novamente com mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que encontrem o mesmo problema.

Até mais!

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13 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-04-02T18:59:04+00:00

    Boa tarde Pedro.

    Primeiramente é um prazer lhe atendê-lo e não se preocupe será encontrado a solução para esta situação.

    Como o método acima não funcionou irei lhe solicitar que execute os procedimentos contidos no link abaixo:

    O Outlook não responde, fica bloqueado em "Processando", parou de funcionar, congelou ou trava: https://support.office.com/pt-br/article/o-outl...

    Ficarei no aguardo do resultado.

    Espero que funcione

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  2. Anônima
    2019-04-02T18:57:42+00:00

    Oi Lucas, obrigado pela pronta resposta. Porém ainda não consegui êxito, mesmo cumprindo as tarefas pelo Internet Explorer Edge. Realmente não sei mais o que fazer, teria como eu tratar com alguém por telefone? Já verifiquei a situação da conta e aparentemente está ok.

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  3. Anônima
    2019-04-02T18:49:47+00:00

    Ok, eu entendo, esta é a maneira de entrar em contato com o suporte técnico;

    https://support.office.com/pt-br/article/ajuda-...

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  4. Anônima
    2019-04-02T18:33:42+00:00

    Boa tarde Freddy, desde já agradeço o apoio também, porém nenhuma das informações me ajudaram. Acontece que, utilizo meu e-mail através da plataforma web apenas, ou seja, entro em hotmail.com, faço login e pronto. De sábado para cá nenhuma atualização no meu e-mail. Já fiz a limpeza e verifiquei a quantidade de armazenamento utilizada, consta que tem bastante GB ainda. Recentemente utilizei meu login para acessar o notebook da minha esposa como um usuário no windows 10 e só. Acredito que nao tenha nada relacionado a esse problema, mas enfim.

    Por favor, se puder me ajudar ou indicar alguém ou algum número de telefone que possa me ajudar. Tô realmente desesperado pois estou fazendo N entrevistas de emprego e a maioria entra em contato por e-mail.

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