Não estou recebendo e-mails

Anônima
2019-04-02T17:13:10+00:00

Boa tarde, desde sábado dia 30/01 não estou recebendo nenhum e-mail, já tentei enviar para mim mesmo, pedi que amigos enviassem e até agora nada.

Estou desesperado pois minha urgência é que estou participando de diversos processos seletivos, então isto pode me atrasar e muito. Portanto gostaria de saber também, além de reativar para receber e-mails, se tem como verificar se alguém me mandou e-mail e eu não tenha recebido por algum motivo.

Meu e-mail é pe*************@**********o

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anônima
2019-04-09T12:52:55+00:00

Olá PedroMaiacg, como vai?

Obrigado por usar a Comunidade Microsoft.

  • Alguma novidade referentes à dificuldade que está encontrando?

Caso ainda não tenha encontrado uma solução, verifique se a Caixa de Entrada e demais pastas de e-mail estão cheias e delete alguns e-mails desnecessários, para liberar espaços. Para uma melhor lhe auxiliar na organização de e-mails, acesse: Organizar a sua Caixa de Entrada com Arquivar, Limpar e outras ferramentas no Outlook.com

Outra dica importante é utilizar a ferramenta de pesquisa do Outlook.com, para verificar se algumas mensagens não estão em outras pastas.

  • Dentro do Outlook.com, no canto superior esquerdo, e acima do painel de pastas você verá uma barra com a mensagem Pesquisar Email e Pessoas, é só clicar nessa barra e pesquisar pelo e-mail que não está localizando.

Nota: Pode pesquisar tanto pelo endereço do remetente, assunto do e-mail ou por alguma palavra que está no corpo do e-mail.

Recomendo também que verifique se as mensagens não se encontram na caixa "Lixo Eletrônico" da sua conta de e-mail e verifique a sua lista de remetentes bloqueados e verifique as regras de recebimento da sua conta de e-mail.

Você também poderá consultar sua lista de regras através do link https://outlook.live.com/owa/?path=/options/inboxrules.

Mais informações sobre como Usar regras de caixa de entrada no Outlook.com

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste aqui novamente com mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que encontrem o mesmo problema.

Até mais!

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13 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-04-02T18:23:53+00:00

    Olá Pedro tudo bem?

    Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

    Meu nome é Lucas sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

    Acabei de encontrar uma solução que ajudou 6 pessoas que não recebiam emails no Hotmail, realize os procedimentos descritos pelo orientador Jose_Gu do link a seguir:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive...

    Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para melhorarmos nossas respostas e ajudar as pessoas que passam pelo mesmo problema que está passando.

    Sempre que precisar, conte conosco!

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  2. Anônima
    2019-04-02T18:23:06+00:00

    Boa tarde Diego, desde já agradeço o pronto retorno. Porém, ainda seguindo esses passos não consegui êxito. Estou bastante preocupado, pois logo agora acabei de comprar um produto por um site e-commerce e não recebi a comprovação de pagamento por e-mail. Além do mais tentei enviar email para mim mesmo atraves de uma conta do yahoo que tenho e nada... O que mais posso fazer?

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  3. Anônima
    2019-04-02T17:34:28+00:00

    Olá PedroMaiacg

    Meu nome é Freddy e eu vou a sistirle com se sua pregunta.

    Agradecemos por entrar em contato com a comunidade por meio de sua pergunta e lamentamos que você esteja passando por essa situação.

    Recomendamos que você siga as instruções no link abaixo para poder obter ajuda com o inconveniente que sua conta apresenta ao tentar receber mensagens.

    https://support.office.com/pt-br/article/solu&c...

    Se você tiver outras dúvidas, basta perguntar e eu estarei acompanhando sua preocupação.

    Saudações

    Freddy

    Conselheiro Independente

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  4. Anônima
    2019-04-02T17:27:55+00:00

    Olá Pedro tudo bem?

    Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

    Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

    A maioria dos problemas de recebimento e envio de emails geralmente estão associados a problemas de sincronização. Execute as instruções contidas no link abaixo e verifique se o problema persiste.

    Corrigir problemas de sincronização de e-mail no Outlook.com: https://support.office.com/pt-br/article/corrig...

    Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

    Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

    Espero ter lhe ajudado.

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