ERRO

Anônima

Boa noite.

Pelo amor de Deus, faz duas semanas que tento entrar no meu e-mail e da esse erro:

Algo deu errado

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado.

X-ClientId: 7758F712FDC24C97A3BE71077BA1AE2F
request-id: e1cbdd41-35ab-4ebf-8ebf-86e539929465
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-OWA-Version: 15.1.659.25
X-FEServer: FR1P152CA0015
X-BEServer: SC1P152MB0848
Date: 19/10/2016 20:00:24

Menos detalhes...

Já tentei entrar pelo explores, mozilla, já tentei entrar de quatro computadores diferentes, já pesquisei no fórum alguma saída, já baixei vários programas sugeridos no fórum e nada!!

Será que alguém pode me ajudar? O que faço??

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25 respostas

Anônima

2017-04-03T13:47:02+00:00

Boa tarde Tiago,

Sem problema a respeito de reabrir este tópico, mas futuramente, gostaria que abrisse um tópico descrevendo o inconveniente para manter a comunidade limpa e não responder a tópicos antigos.

A respeito de sua questão, a resolução para este inconveniente é como também já instruímos anteriormente e fazer como menciona. No entanto, se voltar para o alias antigo, o mesmo problema irá possivelmente aparecer novamente.

Qualquer coisa, estou aqui ao seu dispor.

Atenciosamente,

Joel Santos
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Anônima

2017-04-02T14:01:51+00:00

Pessoal, desculpe reabrir esta tread.

Fiz todos os procedimentos acima o que resolveu meu problema foi criar um novo alias e colocar ele como principal. Mas eu gostaria que o meu alias principal fosse o antigo e não o novo, voltei ao site mas não aparece a opção "Tornar primário" no alias antigo.

Como posso fazer para voltar o alias antigo como principal?

Desde já agradeço.
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Anônima

2017-02-08T08:25:52+00:00

Olá Jasper,

Realmente isso será um problema a ser resolvido com o administrador do servidor.

Se ainda tiver acesso à sua caixa de entrada no servidor original, poderá remover o endereço da sua conta Microsoft e voltar a adicionar, no entanto sem garantias que funcionará pois poderá ser um problema derivado mesmo do próprio servidor de email.

Espero ter esclarecido a sua questão e mais alguma dúvida não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves
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Anônima

2017-02-07T13:07:19+00:00

Desculpe, não fui claro.

Sim, apenas deste alias @live.estacio.br que não recebo e-mail.

Na época, a resposta q tive era entrar em contato com o administrador. Mas não encontrei responsável na faculdade.

Foi criado na época de minha graduação quando existia a parceria Microsoft Estácio.
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Anônima

2017-02-07T13:02:06+00:00

Bom dia.

Já tentei em todos os dipositivos e navegadores.

Este já é um problema antigo q descrevi se não estiver enganado em outro tópico.

Mozila, Ie, edge, Chrome, Avant. Nenhum navegador.

Com e sem proxy e outros APs.

Acredito q o servidor foi movido ou não existe.

Explicaria porquê da falha resolvida com a troca de alias.

Tecnicamente o erro de acesso ainda existe. Com um novo alias apenas sou direcionado a outro servidor de e-mail.

Att.
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