ERRO

Boa tarde David;

Infelizmente o erro persiste, não é nada relacionado ao cache de meu navegador, como sugeriu ao utilizar um modo privado. Mesmo limpando o cache, trocando de navegador, de máquina, usando ou não proxy, trocando de APs, modens entre todas as possibilidades que eu poderia pensar que resultariam neste problema.

Ocorre o mesmo. 

Engraçado é que utilizo a conta no Xbox, e aqui neste fórum e tenho acesso à minha conta no domínio account.microsoft.com EXCETO e-mail. Não é m problema com a conta, pois estou logado na mesma neste instante. Não sou expert no sistema windows ou web, mas parece claro que é algum problema relacionado com os servidores da Microsoft responsáveis pelo e-mail.

Sendo assim longe de meu alcance solucionar de forma simples, apenas trocando de navegador ou ponto de acesso à internet.

Tanto que pode se observar um erro de autenticação deste acesso, porém não parece ser relacionado com meu Login, mas com o "trânsito" de um domínio a outro, entre o redirecionamento do domínio login.live.com e o outlook.live.com

aqui -->

X-Auth-Error: ADDriverStoreAccessNonLocalException

Este erro é o mesmo desde o inicio do post de todos os demais usuários.

Tentei vários navegadores e todas as soluções propostas pelo FAQ ou links desta página.Mesmo no Próprio Internet Explorer no modo Inprivate, não muda nada. Fiz como sugeriu, novamente, mesmo sabendo o resultado final.

:-(

Algo deu errado

Não temos essa informação no momento. Tente novamente mais tarde.

X-ClientId: 426492A1ED524CD9B47D6711B0231C4B
request-id: 38718224-d770-4a72-be00-775afa116879
X-Auth-Error: ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-FEServer: MWHPR19CA0055
X-BEServer: CY1PR03MB2235
Date: 13/01/2017 15:06:49

Gostaria de uma solução o mais breve possível. Pois este erro foi relatado desde 19/10/2016 20:00:24acredito ser tempo suficiente para uma equipe de software com as capacidades técnicas da Microsoft resolver o problema. Inclusive deve existir um setor inteiro apenas para estes problemas.

Obrigado.

Att.

Jasper

Olá Isabella,

O problema que relatou a Microsoft já está ciente do mesmo e já arranjou solução para o mesmo.

Para consultar a solução por favor verifique o seguinte linkque mostra soluções para os problemas mais recentes do Outlook.com, no entanto o seu problema julgo ser logo o primeiro que aparece.

Depois será só seguir todos os passos que demonstra lá. Caso enfrente alguma dúvida durante o processo não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves

Tenho o mesmo problema em acessar meu e-mail no windows10.

segue abaixo o erro:

Algo deu errado

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado.

X-ClientId: 2278864D5110460CAA4C871A41CEFCE8
request-id: 2e483fc0-9153-4879-9c2e-792ac6b6986b
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-OWA-Version: 15.1.721.16
X-FEServer: ROXPR80CA0066
X-BEServer: MWHPR08MB2494
Date: 13/11/2016 20:10:44

O link (https://outlook.live.com/owa/) fornecido a mensagem do colega com mesmo problema não acessa o email.

Agradeço desde já a solução do problema, pois nem no apk no celular android consigo acessar o email.

Olá Sandro,

Como me descreveu o erro que está a enfrentar, reparei que o erro é bastante similar com o erro que a nossa cliente Isabella estava a enfrentar também.

Neste sentido peço que siga os passos fornecidos na minha resposta anterior pois julgo que irá resolver o seu problema.

Caso surja alguma dúvida no processo não hesite em retornar ao nosso suporte.

Melhores cumprimentos,

David Gonçalves

Boa noite.

Também estou com o mesmo problema, não consigo acessar meus e-mails, seja pelo iphone, Internet Explorer, ou qualquer outro navegador.

Recebo a seguinte mensagem:

Um erro ocorreu quando você tentou acessar sua caixa de correio porque um servidor com informações sobre você e sua caixa de correio não foi encontrado

X-ClientId: C998A9B240974F9FB1BA03C92B772B7B

request-id: 65fac6e7-a95d-4012-afca-2428d934d656

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADDriverStoreAccessNonLocalException

X-OWA-Version: 15.1.669.24

X-FEServer: ROXPR80CA0044

X-BEServer: BLUPR08MB1716

Date: 25/10/2016 00:31:35