O Messenger na Web pelo Hotmail aparecer TODOS os contatos.

Anônima
2012-09-04T13:29:09+00:00

O Messenger na Web pelo Hotmail, está aparecendo apenas um no máximo dois contatos online, sendo que se entrar no Messenger aparece todos, inclusie os ocupados e ausente. Como deve fazer para aparecer o Messenger na WEB? Recebi um email da Equipe do Outlook, sendo que não configurei a minha conta em Outlook nenhum, depois que recebi este email e desconfigurou isto, pois antes aparecia normalmente. Preciso voltar a configuração normal para aperecer TODOS os contatos pelo Messenger na Web pelo Hotmail. Aguardo uma resposto o mais breve possível.

Grata

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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26 respostas

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  1. Anônima
    2012-09-18T06:31:08+00:00

    Olá Mara,

    Vou-lhe pedir que teste entrar por outro PC e verificar se mesmo assim o erro ocorre, pois se não ocorrer, o problema poderá estar alocado ao seu PC e não à sua conta. Caso continue a ocorrer vamos necessitar de investigar mais profundamente.

    Para isso irei criar uma mensagem particular onde nos poderá fornecer mais alguns detalhes. Peço, por favor, que acesse a essa mensagem na Aba que se encontra no topo da página por baixo da sua mensagem original.

    Após responder à mensagem privada, por favor deixe nova mensagem aqui.

    Obrigado,

    Rafael

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  2. Anônima
    2012-09-17T13:32:13+00:00

    Olá Rafael,

    Não quando entro pelo próprio aplicativos, consigo ver TODOS os contatos online, ausente e ocupado. Tem hora que tem em média 20 contatos online, mas no meu serviço não é libero o aplicativo apenas o Web pelo hotmail.

    Obrigada,

    Mara

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  3. Anônima
    2012-09-17T07:30:55+00:00

    Olá Mara,

    Quando entra pelo Messenger (aplicativo) esta situação também ocorre? Também só consegue ver 2 contactos? Por favor teste no Messenger (aplicativo) e volte com os resultados.

    Obrigado,

    Rafael

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  4. Anônima
    2012-09-14T14:14:47+00:00

    Olá Rafael,

    Fiz todo procedimento e ainda continuo vendo apenas dois contatos e sempre os mesmo.

    Meu Deus preciso regularizar isto logo...

    Como devo fazer?

    Você conseguiu entrar no endereço passado por mensagem privada, por lá você não consegue regularizar isto para mim?

    Nada está dando certo.

    Mais uma fez agradeço o empenho e a dedicação.

    Aguardo,

    Mara

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  5. Anônima
    2012-09-14T07:22:44+00:00

    Olá Mara,

    Verifico que efectuou todos os passos conforme solicitei. Relativamente à ligação HTTPS já não lhe aparece essa mesma opção pois agora já está como predefinida em todos os sistemas.

    Em relacção aos Add-ons (Complementos) é que não verifico qualquer menção.

    Os add-ons ou complementos, adicionam recursos (por exemplo, barras de ferramentas adicionais, ponteiros de mouse animados, cotações de ações e bloqueadores de anúncios pop-up) ao navegador da Web.

    Isto poderá ser a causa do seu problema, pois um destes complementos poderá estar a entrar em conflito com o WebMessenger.

    Por favor verifique este artigo que explica tudo sobre Complementos. Por favor verifique os complementos que tem instalados e desabilite-os.

    Como sempre, se após seguir estes passos o problema persistir, por favor entre em contato com a equipe.

    Obrigado,

    Rafael

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