O Messenger na Web pelo Hotmail aparecer TODOS os contatos.

Olá Thiene

Que seja apenas o online, mas está aparecendo apenas dois contatos online.

Se entrar no MSN normal aparece mais que 12 contato e pelo WebMessenger apenas dois.

O Rafael, já estava me auxiliando e verificando o problema ele sabe mais detalhes sobre o problema.

Preciso apenas que volte a ficar como era antes...

No Aguardo,

Maravilha_963

Olá, Maravilha_963,

Na nova interface do WebMessenger, apenas os contatos que estiverem Online serão visíveis para conversação. Todos os contatos que estiverem em status Ausente ou Ocupado não estarão disponíveis para o chat do WebMessenger. Para corrigir isto, é necessário que seus contatos fiquem Online. Para enviar seus comentários à nossa equipe, por favor acesse esta página.

Atenciosamente,

Thiene

Olá Rafael,

A minha internet é explorer versão 9 já usava esta, limpei os cache de contatos, histórios, etc...

Entrei na minha caixa de entrada, conseguir localizar a penas até "Detalhes da conta (senha, endereços de email adicionais, fuso horários". Clico e não aparece a opção "Conectar em HTTPS" e sim o resumo da minha conta, onde pede para alterar meus dados.

Pode detalhar mais o precesso, pois preciso muito resolver isto, normalmente vejo apenas duas pessoas online, ocupado ou ausente que é SEMPRE a Sandra e Daay.

No Aguardo,

Atenciosamente,

Mara

Olá Mara,

Entendo que alguns deste passos já foram efectuados, no entanto de modo a podermos resolver a sua questão vamos necessitar que os efectue outra vez. O último passo sobre os add-ons é muito importante.

Assim sendo, siga estes passos:

1. Limpe a cache de contactos seguindo os passos constantes do seguinte artigo, aqui.
2. Por favor use o Internet Explorer versão I.E. 9. Clique aqui para baixá-lo. **** Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Windows Live Hotmail.****
3. Após instalado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos descritos aqui.****Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Windows Live, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique aqui.

Se utilizar outros navegadores, lembre-se que terá que os ter otimizados sempre para a sua última versão, para evitar erros no Hotmail.

Efectue ainda a configuração para acesso em https, uma vez que conexões seguras ajudam a melhorar o tempo de resposta de seu Windows Live Hotmail:

• Acesse à sua Caixa de Entrada
• Clique em "Opções" e depois em “Mais Opções”, no canto superior direito da tela
• No tópico "Gerenciando sua conta", clique em "Detalhes da conta (senha, endereços de email adicionais, fuso horário)"
• Seleccione a opção "Conectar com HTTPS"
• Seleccione a opção "- Seleccionar a opção "Conectar com HTTPS"
• Clique em "Salvar."

Em alternativa, poderá acrescentar na URL (barra de endereços) um S no final de HTTP para que fique https.

Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Microsoft Hotmail.

Se após seguir estes passo o problema persistir, não hesite em entrar em contato com a equipe.

Cumprimentos,

Rafael

Olá Rafael,

Já repondi a mensagem privada.

Agradeço mesmo o empenho e pela sua atenção e tenho certeza que você irá conseguir resolver o meu problema.

No Aguardo,

Atenciosamente,

Mara