O Messenger na Web pelo Hotmail aparecer TODOS os contatos.

Olá Mara,

Para que possamos fornecer o suporte necessário, precisamos de mais alguns dados. Irei criar uma mensagem particular onde nos poderá fornecer mais alguns detalhes.

Peço, por favor, que acesse a essa mensagem na Aba que se encontra no topo da página por baixo da sua mensagem original.

Após responder à mensagem privada, por favor deixe nova mensagem aqui.

Atenciosamente,

Rafael

Olá Rafael,

Sim já tentei em vários PCs, vários navegadores como Internet Explorer, Google Chrome, Mozila...

Creio que deve ser alguma configuração que devo ter mexido sem querer....Pois entrei um dia estava normal, quando entrei no outro dia já não estava dando e mexi em tudo.Trabalho pelo Messenger Web no Hotmail, preciso urgentemente regularizar isto, vários pessoa entram e estão normal consegue ver todos os seus status online, ausente e ocupados...

Antes, quando eu entrava abria a págima que conseguia ver as atualizações dos meus amigos, as mensagens que eles postavam e no lado direito via os contatos.

Agora já entra direto na minha caixa de entrada de mensagens e no lado esquerdo o messenger fica carregando e depois aparece nenhum amigo onli, mas se entrar no msn normal tem e na empresa este é proibido.

Por gentileza me ajuda, não posso perder este email meu já tenho ele a anos.

Dê uma atenção com prioridade.

Atenciosamente,

Olá Mara,

Esta situação também ocorre se mudar de PC? Por favor tente acessar a partir de outros computadores e outros navegadores, para nos podermos certificar que o inconveniente está relacionado com o navegador/computador e, consequentemente, podermos adoptar a solução correta a seu caso.

Cumprimentos,

Rafael

Olá,

 

 

O inconveniente pode está relacionado a um pequeno problema que ocorreu com o sistema, porém já foi solucionado. Caso sua conta não tenha voltado a funcionar normalmente, por favor siga os procedementos descritos abaixo:

 

1. Atualize seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual, clicando aqui. Caso utilize outro navegador, sugiro a versão mais recente.
2. Após instalar o navegador, aprimore-o junto aos nossos serviços, seguindo os passos do descritos nesta página.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do

Windows Live, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, clicando aqui. Esta etapa é muito importante para o bom desempenho dos nossos serviços.

4. Também recomendo que mantenha atualizadas as funções do Java e Adobe Flash Player.
5. Peço também que configure a navegação em https, conforme os passos descritos no seguinte artigo. Esta configuração é muito importante para o bom desempenho de seu e-mail.

Caso o problema persista, por favor deixe uma nova mensagem e informe detalhes adicionais.

Atenciosamente,

Ednalda G.

Olá, fiz  o procedimento acima citado passo a passo e continua o mesmo erro, não consigo ver ninguém online pelo o Messenger na Web pelo hotmail. Aguardo com urgência uma solução...Pois se entro no MSN consigo ver várias pessoa de diferente status.

Grata

Mara

Olá,

O inconveniente pode está relacionado a um pequeno problema que ocorreu com o sistema, porém já foi solucionado. Caso sua conta não tenha voltado a funcionar normalmente, por favor siga os procedementos descritos abaixo:

1. Atualize seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual, clicando aqui. Caso utilize outro navegador, sugiro a versão mais recente.
2. Após instalar o navegador, aprimore-o junto aos nossos serviços, seguindo os passos do descritos nesta página.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do

Windows Live, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, clicando aqui. Esta etapa é muito importante para o bom desempenho dos nossos serviços.

4. Também recomendo que mantenha atualizadas as funções do Java e Adobe Flash Player.
5. Peço também que configure a navegação em https, conforme os passos descritos no seguinte artigo. Esta configuração é muito importante para o bom desempenho de seu e-mail.

Caso o problema persista, por favor deixe uma nova mensagem e informe detalhes adicionais.

Atenciosamente,

Ednalda G.