Travamento

Anônima
2021-12-14T07:46:49+00:00

Olá, adquiri uma máquina nova, seguem as configurações:

Intel i7 NONA GERAÇÃO

16 GB de RAM

480 de SSD

PLACA DE VÍDEO:

GEFORCE GT 710 2GB

Eu estava utilizando o programa da Steam e apareceu a tela azul me informando que iriam coletar dados e em seguida reiniciar a máquina, mas não saía de 0%. Em outras ocasiões estava usando o programa da Epic Games e a máquina simplesmente travava, ficava tdo ligado normalmente mas nenhum comando respondia, eu tinha que pressionar o botão power e aguardar, nem o botão reset dava resposta. A máquina é nova, já fiz todas as atualizações, já verifiquei os softwares e hardwares e não encontrei nenhum problema. Minha versão é o Windows 10 PRO original e ativado! Não entendo a causa de uma travamento tão sério em uma máquina aparentemente de alto desempenho!

OBS: A TELA AZUL FOI ENQUANTO USAVA O PROGRAMA DA STEAM E O TRAVAMENTO TOTAL COM O SISTEMA SEM RESPONDER O COMANDO FORAM DURANTE AS TENTATIVAS DE DOWNLOADS NA EPIC GAMES. VALE RESSALTAR QUE JOGOS ATÉ MAIS PESADOS EU CONSEGUI FAZER DOWNLOAD E RODAR NORMALMENTE! ANTERIORMENTE E POSTERIORMENTE OS PROBLEMAS EM QUESTÃO!

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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21 respostas

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  1. Anônima
    2021-12-14T13:24:02+00:00

    Tá certo, desinstalei o programa em questão e limpei qualquer arquivo residual e reiniciei o computador, agora estou tentando ver se o problema se repete quando tento realizar a ação de download na Epic, e eu lembro que quando apareceu a TELA AZUL a primeira vez o código de erro era o mesmo dessa:

    MACHINE CHECK EXCEPTION

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  2. Anônima
    2021-12-14T13:06:01+00:00

    Caso de tela azul novamente, fotografe a tela e anexe aqui.

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  3. Anônima
    2021-12-14T12:57:24+00:00

    Desculpa perturbar! Fui testar fazer os procedimentos depois de corrigir alguns erros no PowerSheel, antes de desinstalar o programa que você sugeriu que eu desative, e apresentou aquela TELA AZUL, agora vou excluir por completo esse programa/jogo e repetir o processo pra vê se dá erro novamente, espero que não dê, tô com muito medo de ser defeito físico da máquina!

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  4. Anônima
    2021-12-14T12:47:40+00:00

    Sim, o código do erro e o parâmetro este associado ao atalho. Pode ignora esse erro.

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  5. Anônima
    2021-12-14T12:42:45+00:00

    Será que esse erro de hardware foi porque eu fiz redefinição da placa gráfica usando WIN+CTRL+SHIFT+B ?!

    Porque hoje não tive travamento nenhum e apresentou isso!

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