Olá,
Você conseguiu alguma solução? Desde quando comprei meu Dell G15 5520, nunca consegui usar fone com microfone. Hoje comprei um headset novo e o problema permanece.
Agradeço
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Tenho um Dell G15 5530 de 2023 e uso o Windows 10 (favor não insistir no uso do 11, ao meu ver esta sendo o mesmo caso do Windows 8. Precisou vir o 10 para melhorar) tinha notado que ao conectar fones nele mesmo colocando a opção do conector para fone e microfone, ele não detectava audio. Mas agora ao comprar um Headset bom (Razer Blackshark V2 X) esperava que funcionasse, mas, não foi o que aconteceu.
Já pesquisei em outros artigos semelhantes e nenhuma solução apresentada resolveu, como:
Baixar os drivers direto do fornecedor;
Reinstalar;
Realizar restauração;
Desinstalar dispositivo e instalar;
Executar atualização pelo Update;
Notei que a versão do driver é de 2019, busquei uma versão mais recente pois os drivers fornecidos pela Microsoft são os testados e liberados em sua biblioteca, mas não necessariamente o mais recente e compatível.
Gostaria de saber se tem alguma forma para solucionar esse problema (Sem que tenho que forçar a migrar para o Windows 11).
Segue informações de dispositivo
Dispositivo SWD\MMDEVAPI{0.0.1.00000000}.{2b4b2414-17d0-480c-95a3-23adb1532eb3} configurado.
Nome do Driver: audioendpoint.inf
Guid da Classe: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
Data do Driver: 12/06/2019
Versão do Driver: 10.0.19041.1
Provedor do Driver: Microsoft
Seção do Driver: NO_DRV
Classificação do Driver: 0xFF0000
ID do Dispositivo Correspondente: MMDEVAPI\AudioEndpoints
Drivers sem Classificação: c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001
Dispositivo Atualizado: false
Dispositivo Pai: INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_10280BF8&REV_1000\5&2088eef3&0&0001
Desde já, obrigado.
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Olá,
Você conseguiu alguma solução? Desde quando comprei meu Dell G15 5520, nunca consegui usar fone com microfone. Hoje comprei um headset novo e o problema permanece.
Agradeço
Muito obrigado pela dica.
Vou procurar um adaptador para testar, já que o meu é conector 3.5.
Peço desculpa pela demora na resposta.
No meu caso, estou a usar os Razer Kraken Pro V2 e mesmo assim, para mostrar atividade, tenho de colocar o "Microfone e Intensidade do Microfone" no máximo.
Esse problema não está relacionado com o sistema operativo. Mesmo se estivesse a usar o Windows 11, o problema seria o mesmo. No meu caso, já utilizei o Windows 7, o Windows 10 e agora estou no Windows 11, mas o problema mantém-se.
A minha sugestão é optar por uma placa de som externa, ou microfone com ligação USB ou até mesmo um headset com ligação USB. Estas opções podem melhorar a qualidade do áudio e resolver o problema (Foi assim que resolvi o meu problema).