Microfone externo não funciona (audioendpoint.inf).

Anônima
2024-02-27T12:59:14+00:00

Tenho um Dell G15 5530 de 2023 e uso o Windows 10 (favor não insistir no uso do 11, ao meu ver esta sendo o mesmo caso do Windows 8. Precisou vir o 10 para melhorar) tinha notado que ao conectar fones nele mesmo colocando a opção do conector para fone e microfone, ele não detectava audio. Mas agora ao comprar um Headset bom (Razer Blackshark V2 X) esperava que funcionasse, mas, não foi o que aconteceu.
Já pesquisei em outros artigos semelhantes e nenhuma solução apresentada resolveu, como:
Baixar os drivers direto do fornecedor;
Reinstalar;

Realizar restauração;

Desinstalar dispositivo e instalar;

Executar atualização pelo Update;

Notei que a versão do driver é de 2019, busquei uma versão mais recente pois os drivers fornecidos pela Microsoft são os testados e liberados em sua biblioteca, mas não necessariamente o mais recente e compatível.
Gostaria de saber se tem alguma forma para solucionar esse problema (Sem que tenho que forçar a migrar para o Windows 11).

Segue informações de dispositivo

Dispositivo SWD\MMDEVAPI{0.0.1.00000000}.{2b4b2414-17d0-480c-95a3-23adb1532eb3} configurado.

Nome do Driver: audioendpoint.inf

Guid da Classe: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}

Data do Driver: 12/06/2019

Versão do Driver: 10.0.19041.1

Provedor do Driver: Microsoft

Seção do Driver: NO_DRV

Classificação do Driver: 0xFF0000

ID do Dispositivo Correspondente: MMDEVAPI\AudioEndpoints

Drivers sem Classificação: c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001

Dispositivo Atualizado: false

Dispositivo Pai: INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_10280BF8&REV_1000\5&2088eef3&0&0001

Desde já, obrigado.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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23 respostas

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  1. Anônima
    2024-02-28T14:22:00+00:00

    Olá,
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  2. Anônima
    2024-02-28T13:19:33+00:00

    Olá Amilcar,

    O teu microfone é o Razer Blackshark V2 X, correto?

    Já tentaste aumentar a intensidade do microfone para ver se ele está a funcionar?

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  3. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-02-28T12:35:57+00:00

    Entendo.

    Mande uma nova captura de tela da aba “Gravação” nas opções de som.

    Só quero confirmar se há algum novo dispositivo na lista.

    Aguardo sua resposta. Clique no botão “Responda” abaixo da minha resposta.

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  4. Anônima
    2024-02-28T00:43:11+00:00

    Olá,
    Assim como solicitou, foi realizado. Tando das outras formas que informei. Nenhuma das formas tiveram resultados positivos.

    A desinstalação pelo painel de aplicativos em configurações foi realizado com sucesso sem nenhuma informação advesa.

    Desde já, agradeço.

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  5. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-02-27T19:57:14+00:00

    O procedimento que sugeri é para desinstalar usando as configurações. Mesmo procedimento feito para desinstalar aplicativos. Não precisa desinstalar os outros drivers.

    Pode informar exatamente o que aconteceu quando tentou desinstalar pelas configurações?

    Aguardo sua resposta. Clique no botão “Responda” abaixo da minha resposta.

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