Prezados, beleza? Não sou consultor, nem tenho conhecimento avançado em nada, mas tive o mesmo problema e aparentemente consegui resolver. Pelo painel de controles acessei as propriedades do dispositivo (Painel de Controles --> Hardwar e Sons --> Dispositivos e Impressoras --> Com o botão da direita JBL Tune 500BT --> Propriedades. Fui na aba "Serviços" e desabilitei o item "Telefonia para Mãos Livres". Por enquanto está funcionando. Espero ter ajudado.
Abs.