Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Boa Noite,

Seguir todas as recomendações e não consigo utilizar o meu fone JBL 500 Bt. O mais engraçado que quando uso no emulador (que emula um celular) no PC ele funciona perfeitamente o som e o microfone.

Quando uso no Skype, meet ou qualquer outro app de videoconferencia o audio fica  terrível. Em slowmotion e metalizado.

É inacreditável que a Microsoft não resolveu esse problema ainda. E pela pesquisa, vejo que não é uma marca, é a conexão com fones com Bluetoth.

Sinceramente é vergonhoso. Muito decepcionado.

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Dificuldade no JBL Tune500BT?

Sigam esta dica:

• Configurações / Sons
• Escolha o dispositivo de saída (Escolha: JBL Tune500BT Stereo)
• Propriedades do dispositivo (Formato de som espacial: fones de ouvido Windows Sonic)
  volte e clique em Gerenciar Dispositivos de Som
• Saída:
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)
• Entrada
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)

Resolvido!

Estou com o mesmo problema, ainda sem solução, como preciso usar para o trabalho fica uma situação bem crítica

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema, entrei em contato com a JBL e eles deixaram bem claro que o problema esta com a Microsoft!

Gostaria de saber o posicionamento da Microsoft?! vocês vão corrigir este problema?

Cdt,

Rodrigo Gorte

Oi Welington,

Nada funcionou! Quando utilizo o fone  como headset hands free AG Audio para poder habilitar o microfone nas chamadas no skype e no teams simplesmente o som fica horrivel.