Tenho o mesmo problema com dois modelos JBL 500 e JBL 600 BTNC. Funcionam no celular e não funcionam no PC com Windows 10 (Qualquer versão). Parece ser briga de fornecedores.
Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams
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Anônima
Prezados,
Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.
Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.
Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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37 respostas
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Anônima
2020-11-05T11:51:41+00:00 -
Anônima
2020-11-18T18:57:12+00:00 Tenho o JBL 600BTNC e acontece a mesma coisa com o Teams (não uso mais Skype)
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Anônima
2020-10-27T19:49:27+00:00 Também estou com o mesmo problema.
Qual o posicionamento da Microsoft sobre isso?
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Anônima
2021-02-19T13:25:31+00:00 Tenho o mesmo problema com o jbl t500bt no teams. A voz da pessoa fica robotizada a cada meia hora de uso (ou por volta disso) e eu preciso resetar o fone.
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Anônima
2020-06-23T21:51:28+00:00 Welington,
Nenhuma das alternativas resolveu o meu problema. A microsoft precisa se posicionar pois não é possível funcionar em outros sistemas operacionais e no windows não.