Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Anônima
2020-06-23T20:50:17+00:00

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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37 respostas

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  1. Anônima
    2021-07-28T02:54:51+00:00

    O som fica como deve ser, mas o

    Microfone deixa de ser usado o fone JBL e passa a usar o microfone embutido do notebook. É uma alternativa, mas é inconcebível que a Microsoft esteja sentada em cima desse problema com tantas reclamações no Brasil e fora. Fala sério, que vergonha o atraso em fazer essa correção!!

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  2. Anônima
    2021-12-01T12:41:41+00:00

    01/12/2021 e até agora nada...

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  3. Anônima
    2021-09-09T15:49:39+00:00

    Estou com o mesmo problema, num cenário que estamos dependentes de plataformas como o Teams, não corrigir isso é inadimissivel...

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  4. Anônima
    2021-02-10T21:08:28+00:00

    Eu também estou com este problema, exatamente igual com qualquer JBL sem fio. Só no Teams isto acontece

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  5. Anônima
    2020-06-23T21:40:47+00:00

    Prezado apascheap, encontrei um artigo, um pouco extenso, porém acredito que possa lhe ajudar nessa questão, dê uma olhada e veja se consegue resolver o seu problema;

    https://www.meuwindows.com/configuracoes-de-som...

    Nota: este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios disponíveis no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalar-lo.

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