Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Anônima
2020-06-23T20:50:17+00:00

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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37 respostas

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  1. Anônima
    2021-07-28T13:22:12+00:00

    I was having the same problem, I tried several resolutions - including the one in this post, and without success. I had the insight to change directly in the teams and skype settings and it worked. I had already tried to change the teams' settings, but a detail went by without me noticing. I will describe below the algorithm I used and hope it can help you.

    • Microsoft Teams
    1. Open the settings (three points in top right corner)
    2. Go to Devices
    3. There are some options about speaker and microphone. In speaker default selected option is Headset. You must set Headphone. In option about microphone, you need choose your computer's microphone.

    I don't know why, but it doesn't recognize JBL as a headset.

    I hope help you. Anything else you could write your question.

    Best Regards,

    Alvaro Magalhães.

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  2. Anônima
    2021-05-06T16:29:32+00:00

    Olá pessoal, tenho um problema semelhante. O meu fone sem fio é um Edifier 800 plus e chamadas de áudio e vídeo não funciona nada. No whatsapp web, ao tentar gravar áudio ele trava a aba! Simplesmente bizarro!

    Tentarei o mesmo procedimento para ver se funciona.

    Abraço a todos.

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  3. Anônima
    2021-04-29T17:29:14+00:00

    Pelo Windows Update.

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  4. Anônima
    2021-04-29T17:18:09+00:00

    Onde baixou o driver ?

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  5. Anônima
    2021-04-29T14:07:40+00:00

    Acho que enfim temos uma solução oficial e definitiva.

    Com a atualização de driver - Realtek Semiconductor Corp. - Bluetooth - 1.6.1015.3018 - o meu JBL TUNE 500BT está funcionando normalmente, fone e microfone, inclusive nas chamadas via Discord ou Whatsapp Desktop.

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