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Semana passada o meu computador começou a apresentar um certo bug, ao pressionar a tecla Ctrl diminuia o som do computador a 0 e depois voltava ao normal ao pressionar novamente. No dia seguinte esse erro piorou, ao pressionar Ctrl ou Alt e ate mesmo o Botão ''Windows'' o computador era desligado ou adormecido. eu ja tentei formatar, reinstalar os drivers do teclado e atualiza-los mas nada adiantou e tambem troquei o teclado mas o erro continuou. nao sei mais o que fazer a respeito
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Recomendo verificar com a assistência técnica se o computador está corretamente atterado, se há algum problema na fonte e um possível curto no gabinete ou na placa mãe. Se houver algum problema elétrico pode estar danificando os teclados e possivelmente outros disposivitos.
Olá Jonas,
Bem vindo(a) à Comunidade da Microsoft.
Eu sou um Consultor Independente especialista em Windows e vou lhe auxiliar.
Por favor, tente executar os passos abaixo para verificar se resolve o problema:
2.Selecionar Nada a fazer na configuração das opções abaixo:
-Ao pressionar o botão para ligar/desligar o computador
-Ao pressionar o botão para adormecer o computador
3.Clicar em Aplicar e depois em OK.
Se você tiver qualquer dificuldade ou dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Douglas
Oi douglas, eu acessei as configuracoes indicadas mas a unica opcao disponivel é: Quando eu pressionar o botao de enegia, e ja esta selecionado nada a fazer. O meu teclado esta instavel, no momento ele digita varias coisas aleatorias e apos isso ele desliga o PC
Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Lamentamos saber que você está com esse problema. Para sermos mais assertivos, informe por gentileza a marca e modelo do seu computador e a versão e compilação do seu Windows 10 , para esta opção, basta apertar Win+R e digitar o comando winver e apertar Enter. Seu teclado é USB ou Wireless?
No aguardo...
Meu teclado é USB
