Windows 10 - Cabo Ethernet não está conectado, problemas no Wifi

Anônima
2019-05-24T17:13:48+00:00

Boa tarde, pessoal!

 Estou tendo problemas ao conectar meu notebook no wifi. 

 Faz uns dias que o wifi vive caindo e uma mensagem de DNS_PROBE_FINISHED aparece no browser, demorando a conectar novamente. Hoje simplesmente parou. O ícone de rede não aparece mais na barra de tarefas, e quando executado o diagnóstico, aparece a mensagem de que o cabo ethernet não está conectado corretamente ou está danificado. Eu consigo me conectar ao wifi pelo meu celular, porém no notebook aparece esses erros. Já reiniciei o modem, conectei o cabo ao meu pc e redefini as configurações do adaptador, mas não resolveu. Alguém pode me **** luz??

 Agradeço desde já.

Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-05-24T23:41:14+00:00

Olá

Seu computador está apresentando muitos problemas, neste caso recomendo uma instalação limpa. Ela exige o seguinte:

Preparando o ambiente de instalação em outro computador.

  1. Backup de dados
  2. Pendrive de 4Gb ou superior.
  3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
  4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
  5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”

Processo de instalação em seu computador.

  1. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
  2. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
  3. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria
  4. Boot pela pendrive recém criado
  5. Formate o HDD e inicie a instalação.
  6. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto” se for uma reinstalação ou informe o serial de 25 dígitos.
  7. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.

Segue um vídeo turorial:

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

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  1. Anônima
    2019-05-24T23:34:41+00:00

    Olá Ana_osc

    Tente restaurar o computador para um ponto de restauro anterior a essa situação ter acontecido.

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  2. Anônima
    2019-05-24T22:55:41+00:00

    Boa noite!

    Entao, o problema é que eu não consigo mais acessar a nenhuma rede de internet. Nem conectando o cabo, nem com a rede do celular. O ícone de rede desapareceu, só aparece na tela de inicializaçao, e nenhuma conexão wifi aparece quando clico ali (apenas modo avião). Já tentei restaurar os ícones e nada aconteceu.

    Estou procurando tudo pelo celular. Consigo sinal de wifi só em celulares e quando conecto o cabo de rede em outros computadores, a internet fica normal.

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  3. Anônima
    2019-05-24T22:32:00+00:00

    Olá Ana_osc

    Sem o cabo de rede ligado, e com o WiFi ligado, um desses momentos em que tem acesso à Internet abra uma janela CMD e escreve o seguinte comando seguindo de enter:

    IPCONFIG /ALL

    Poste aqui o resultado.

    Esses períodos em que você consegue acesso internet duram mais ou menos o mesmo tempo?

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  4. Anônima
    2019-05-24T21:43:50+00:00

    Olá novamente.

    Não consigo resolver dessa forma pois nem meu celular ele localiza, hahahaha ://

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