Windows 10 - Caixa de som bluetooth reconhecida como fone de ouvido

Bom dia.

Também continuo com o mesmo problema.

Olá, Alison AC, tudo bem?

Obrigada pelas informações previamente fornecidas, qual o fabricante e modelo do seu equipamento? Qual versão e build do Windows (ex. 1803, 17134)? Experimente aplicar os passos:

Método 1

Realizar uma inicialização limpa

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

2. No executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;

**3.**Clique em Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;

4. Clique em Aplicar e Ok;

5. Reinicie o computador.

Método 2

Restaure os padrões de som

1. Pressione as teclas Windows + R e digite mmsys.cpl;

2. Na guia Gravaçãoselecione o Fone de ouvido e em Definir padrão > Aplicar;

3. Na guia Gravaçãoe Reprodução, selecione o Fone de ouvido e clique em P ropriedades>Avançado > Restaurar padrões;

4. Reinicie o sistema e faça testes.

Método 3

Definir o tipo de inicialização do serviço de áudio como automático no CMD

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + Q e digite: CMD, ao ser apresentado clique sobre com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador;

2. Cole os comandos e pressione enter:

sc config audiosrv start=auto [Enter]

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F [Enter]

**3.**Reinicie o computador.

Método 4

Solução de Problemas de som

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de somna barra de ferramentas e selecione a opção Solucionar problemas de Som;

2. Aguarde a detecção de problemas e siga as etapas seguintes sugeridas para correção;

3. Reinicie o sistema.

Método 5

Reverter driver

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + Xe selecione Gerenciador de Dispositivos;

2. Verifique os drivers que constam em Controladores de Som, vídeo e jogose em Entradas e saídas de áudio, clique com o botão direito sobre e selecione Propriedades> Clique em Reverter driver (se disponível);

3. R****einicie o computadore verifique a persistência do problema.

Método 6

Instalar outras versões de drivers

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + Xe selecione Gerenciador de Dispositivos;

2. Verifique os drivers que constam em Controladores de Som, vídeo e jogose em Entradas e saídas de áudio, clique com o botão direito sobre e selecione Propriedades> Clique em Atualizar Driver;

3. Clique na opção > Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador; Procurar software de driver no computador:

4. Teste com as opções disponíveis e verifique a falha (intercale com reinicializações).

Método 7

Remover driver de áudio

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + Xe selecione Gerenciador de Dispositivos, verifique os drivers que constam em Controladores de Som, vídeo e jogos e em Entradas e saídas de áudio, remova o driver instalado (botão direito e clique em desinstalar);

2. Reinicie o equipamento e teste.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)

Boa noite. Estou com o mesmo problema.

Eu possuo uma caixa de som bluetooth Anker SoundCore 2 modelo A3105 e até dias atrás ele funcionava perfeitamente. Neste período que o dispositivo conectava e funcionava normalmente, ele conectava no modo voz e música (conforme imagem 1). De uns dias pra cá, ele começou a conectar só no modo "voz" (conforme imagem 2), onde a qualidade do som é extremamente inferior, com aspecto abafado. Já tentei atualizar os drivers, restaurar padrões e de nada adiantou. Outro detalhe interessante é que na página de som, dentro das configurações o sistema não reconhece nem o fone, nem a caixa de som (conforme imagem 3). Fico no aguardo de uma possível ajuda.

Obrigado !

Olá, michaelardaya, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Ao conectar um dispositivo de reprodução/gravação no Windows, normalmente é questionado o que foi conectado, caixa de som, fone de ouvido e etc, essa tela aparece para você? Qual o fabricante e modelo do seu computador?

Experimente definir o seu dispositivo bluetooth como padrão para reprodução:

1. Pressione as teclas Windows + R e digite mmsys.cpl;

2. Na guia Reproduçãoclique sobre a caixa de som e selecione Propriedades> Na guia Avançado clique em Restaurar padrões > OK;

3. Volte para a guia Reprodução, selecione a caixa de some clique em Definir padrão > Aplicar e OK;

4. Reinicie o sistema e teste.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)

Olá, michaelardaya, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Ao conectar um dispositivo de reprodução/gravação no Windows, normalmente é questionado o que foi conectado, caixa de som, fone de ouvido e etc, essa tela aparece para você? Qual o fabricante e modelo do seu computador?

Experimente definir o seu dispositivo bluetooth como padrão para reprodução:

1. Pressione as teclas Windows + R e digite mmsys.cpl;

2. Na guia Reproduçãoclique sobre a caixa de som e selecione Propriedades> Na guia Avançado clique em Restaurar padrões > OK;

3. Volte para a guia Reprodução, selecione a caixa de some clique em Definir padrão > Aplicar e OK;

4. Reinicie o sistema e teste.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)