MS Wireless Desktop 800 - Receptor quebrou

Anônima

Olá amigos.

Comprei, tem uns 3 anos já, o Microsoft Wireless Desktop 800. Um conjunto de teclado e mouse sem fio.

Eu o usava no notebook. No entanto, meu gato derrubou o notebook no chão e ele infelizmente caiu no lado que o receptor wireless estava e o quebrou!

Procurei aqui na net e não achei alguma possibilidade de comprar apenas o receptor. Não sei se existe um receptor genérico que sirva.

Se alguém tiver uma ideia do que posso fazer me fala aí. Este kit é muito bom e está todo novo. Comprar outro é dose! =/

O kit:

http://www.walmart.com.br/produto/Informatica/Teclados/Microsoft/292656-Teclado-2LF-00023-Preto---Microsoft

http://www.microsoft.com/hardware/pt-br/p/wireless-desktop-800#details

Valew.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá Welson de Avelar Soares Filho!

Seja sempre bem-vindo a nossa comunidade Microsoft.

Nessa situação, vejo que não está dentro do scopo da Microsoft a troca, pois já tem mais de 3 anos o produto e é considerado com mau uso do produto.

Referente ao receptor solicito que colha mais informações de compatibilidade do receptor genérico que você vai adquirir. No mais, compre um novo é mais garantido.

Nesse link abaixo, você tem valores do produto:

http://www.microsoft.com/hardware/pt-br/p/wireless-desktop-800

Até Mais

Diego Silva

0 comentários

20 respostas adicionais

Anônima

2017-04-01T01:19:21+00:00

Olá!

Comprei o kit microsoft 800, funcionou bem durante 11 meses, agora parece que o receptor está com problema, fica oscilando. Acredito que está dentro do prazo de garantia. Tem menos de 1 anos de uso. Não foi mau uso do equipamento, pois sou muito cuidadoso e até porque me custou uma grana boa. R$199,00 reais.

Quais as providencias devo tomar?

Tem autorizada em Belo Horizonte-MG?

Aguardo retorno.

(31) 9.9711-2299

Paulo Rogério
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2016-06-10T20:07:47+00:00

Diego,

Não existe nenhuma política de troca da microsoft para as situações que já saíram do período de Garantia?

Como pro exemplo dar o teclado no qual o receptor está com defeito e podermos comprar com desconto.

Pois o teclado continua perfeito e apenas o receiver não funciona.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2016-05-25T21:54:23+00:00

ola , estou com o mesmo problema pois o meu receptor estar com problemas , esta parando de funcionar sozinho, não sei se posso trocar pois já tem quase um ano, no meu caso qual a melhor forma de eu não ficar no prejuso
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Excluído

Essa resposta foi excluída devido a uma violação de nosso Código de Conduta. A resposta foi denunciada manualmente ou identificada por meio da detecção automatizada antes da ação ser tomada. Consulte nosso Código de conduta para obter mais informações.

Os comentários foram desabilitados. Saiba mais