MS Wireless Desktop 800 - Receptor quebrou

Anônima
2013-12-11T01:31:32+00:00

Olá amigos.

Comprei, tem uns 3 anos já, o Microsoft Wireless Desktop 800. Um conjunto de teclado e mouse sem fio.

Eu o usava no notebook. No entanto, meu gato derrubou o notebook no chão e ele infelizmente caiu no lado que o receptor wireless estava e o quebrou!

Procurei aqui na net e não achei alguma possibilidade de comprar apenas o receptor. Não sei se existe um receptor genérico que sirva.

Se alguém tiver uma ideia do que posso fazer me fala aí. Este kit é muito bom e está todo novo. Comprar outro é dose! =/

O kit:

http://www.walmart.com.br/produto/Informatica/Teclados/Microsoft/292656-Teclado-2LF-00023-Preto---Microsoft

http://www.microsoft.com/hardware/pt-br/p/wireless-desktop-800#details

Valew.

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Anônima
2013-12-11T19:11:55+00:00

Olá Welson de Avelar Soares Filho!

Seja sempre bem-vindo a nossa comunidade Microsoft.

Nessa situação, vejo que não está dentro do scopo da Microsoft a troca, pois já tem mais de 3 anos o produto e é considerado com mau uso do produto.

Referente ao receptor solicito que colha mais informações de compatibilidade do receptor genérico que você vai adquirir. No mais, compre um novo é mais garantido.

Nesse link abaixo, você tem valores do produto:

http://www.microsoft.com/hardware/pt-br/p/wireless-desktop-800

Até Mais

Diego Silva

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  1. Anônima
    2016-04-26T21:46:04+00:00

    Tenho um problema distinto, tenho dois kits 800 completos que de repente passaram a funcionar somente com um receptor. ambos os kits estão respondendo a um computador apenas e o outro receptor está inútil. Existe alguma maneira de forçar um dos kits sincronizar com o devido receptor?

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  2. Anônima
    2017-11-30T10:58:05+00:00

    Olá!

    Comprei o kit microsoft 800, funcionou bem durante 11 meses, agora parece que o receptor está com problema, fica oscilando. Acredito que está dentro do prazo de garantia. Tem menos de 1 anos de uso. Não foi mau uso do equipamento, pois sou muito cuidadoso e até porque me custou uma grana boa. R$199,00 reais.

    Quais as providencias devo tomar?

    Tem autorizada em Belo Horizonte-MG?

    Aguardo retorno. 

    (31) 9.9711-2299

    Paulo Rogério

    Concordo com você, Paulo! é fácil jogar a culpa em nós. Nós é que usamos errado, nós que estragamos. Esse pessoal daqui, que defende tanto a marca, prefere atacar e acusar seus consumidores do que dar o suporte correto. Meu mouse e meu teclado estão em perfeitas condições. Só estragou o controle. Absurdo nos acusarem de mau uso.

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  3. Anônima
    2016-06-21T15:45:11+00:00

    Estou com o mesmo problema,  como. Pressão o conjunto teclado e mouse uns seis meses o mesmo ao tirar o conector do notebook o mesmo se desmanchou e  parou de funcionar.  Agora tenho um teclado e mouse que não servem para nada a não ser mais um lixo para poluir o planeta.  Acreditava mais nos produtos da Microsoft,  depois desta não recomendo a ninguém.

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  4. Anônima
    2015-10-29T22:11:12+00:00

    Olá Podem me ajudar

    Meu receptor pareçe que parou de pegar

    quando conecto ele no meu computador não responde

    Só fica o mouse ligado e nada mais ;(

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