Wireless parou de funcionar e driver placa wi-fi sumiu

Anônima
2011-08-11T21:48:24+00:00

Olá,

Desde que comprei o notebook Dell Inspiron N4010 sempre usei wireless na minha casa, mas um dia o wireless parou de funcionar com o notebook.

Conectei o notebook via cabo ao roteador e a internet funcionou.

Conectei o meu celular via wireless a rede de minha casa e funcionou.

Na sessão de Configuração de adaptador de rede aparece apenas o driver da placa de rede Atheros AR8152 PCI-E Fast Ethernet, a qual se torna ativa ao conectar o cabo de rede.

Muito raramente o wireless do notebook funciona, então peguei o nome da placa wireless do mesmo: Placa de meia altura DW1501 Wireless N Rev. 4.00.

E o bluetooth, 10 minutos apos ligar o computador, exibe o seguinte erro: Não foi possível iniciar o Bluetooth Stack Service.

Contudo, acredito que o problema é na placa wireless. Mas como não sou técnico de computador peço a ajuda de vocês para solucionar meu problema.

Grato,

Junior

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Internet e conectividade

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Anônima
2011-08-16T18:08:53+00:00

Olá Junior,

Verifique se no seu notebook existe uma combinação de teclas que ativa o Wireless, verifique no manual do produto quais são as teclas.

Se não existir ou não funcionar, sugiro que procure uma assistência técnica em hardware.

Espero ter ajudado.

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17 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2014-01-30T03:30:53+00:00

    Anderson,

    Você conseguiu resolver seu problema com o Wifi do seu notebook Dell? Acabei de restaurar o sistema para configuração de fábrica e o notebook simplesmente não possui mais wifi, nem mesmo nos adaptadores de rede ou gerenciador de dispositivos.

    Utilizando a tecla F2 até aparece um software que habilita ou desabilita o wifi, porém o mesmo não existe.

    Caso tenha conseguido resolver o problema e puder compartilhar a solução, fico muito agradecido.

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  2. Anônima
    2013-11-01T09:56:23+00:00

    Eu resolvi o meu problema com o Wireless seguindo as instruções da própria página de Dell:

    http://www.dell.com/support/troubleshooting/br/pt/brbsdt1/KCS/kcsarticles/articleview?docid=429969_pt

    Antes disso eu tentei atualizar o driver do wirelless mas a resposta é que o driver estava funcionando normalmente.

    Após seguir as instruções no site da Dell, meu netbook voltou a conectar normalmente via WI-fi.

    Abraços a todos.

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  3. Anônima
    2013-10-14T01:23:23+00:00

    Oi, também estou pasmo com essa situação, pois formatei meu notebook e baixei os drives no site da Dell e a placa de rede e o wi-fi não foram reconhecidos, ou seja, continuo sem poder usá-los.

    Alguém tem uma solução?

    Grato.

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  4. Anônima
    2013-08-25T15:36:29+00:00

    Olá!

    Depois de atualizar o Windows 7 ainda continuo com o mesmo problema na placa, o Windows nem se quer localiza meu hardware.

    Ficaria grato se alguém pudesse me ajudar em resolver este problema.

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