Problem z Bluetooth Win10

Anonimowe
2020-04-06T12:19:23+00:00

Witam. Po ponownym instalowaniu systemu Windows 10 mam problem z bluetooth. Mianowicie ikona jest, czyli jest zainstalowany wersja 4.0, jednak przy wyszukiwaniu sluchawek bezprzewodowych w ustawieniach nic sie nie pokazuje, czyli nie widzi innych urzadzen. Mam laptop Samsung NP350V5C-S08PL. Dodam, ze mam wind 10, ale pierwotnie byl to chyba Windows 8.1.

Prosze o pomoc w moim problemie.

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
AdamBanach-13 11,211 Punkty reputacji
2020-04-07T08:24:11+00:00

Witaj Monika.

na początek powiem że nie jestem pracownikiem Microsoftu tylko zwykłym użytkownikiem jak Ty.

Tu problemem jest to że nie ma dedykowanych sterowników dla Windows 10 do tego kontrolera Bluetooth. Wcześniej Windows 10 korzystał ze sterowników tych od poprzedniego Windowsa.

Teraz i zwyczajnie nie ma. Te co są to jest takie zwyczajnie zapchaj dziura. Coś się instaluje ale jak widać to nie działa.

Musiała byś wymienić kartę WiFi na nowszą - najlepiej Intela do której są sterowniki dla Windows 10. Oczywiście ma to sens jeżeli laptop nie używa osobnego modułu Bluetooth. Bo czasami w niektórych laptopach tak jest.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 19

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-04-23T09:48:31+00:00

    Zadna podpowiedz nie pomogla, cos w aktualizacjach  windows 10 jest zepsute, bo nie mialam problemow wczesniej ze sterownikami.

    Obecnie dokupilam sobie osobny adapter bluetooth i poki co musi to wystarczyc,

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-04-11T17:00:37+00:00

    Witaj Moniko,

    Dziękuję za wiadomość oraz determinację w znalezieniu rozwiązania.

    Oto wyjaśnienie sprawy.

    Udało mi się sprawdzić charakterystyki Twojego komputera na stronie producenta

    Wg informacji tam podanych maksymalna wersja systemu, z którą będzie współpracować ten sprzęt to Windows 8.

    Inaczej mówiąc, na Twoim komputerze system Windows 10 może działać niepoprawnie lub nie działać wcale, szczególnie jego ostatnie aktualizacje.

    Rozwiązaniem sprawy będzie kontakt z producentem komputera. 

    Wypowiedź Adam Banach 13 zaznaczyłem jako poprawną, ponieważ nawiązuje ona do ww. zagadnienia.

    Dodam jeszcze, że przy korzystaniu z komputera zawsze trzeba mieć na uwadze relację parametry sprzętowe - wersja systemu.  Oznacza to, że na "wysłużonym" sprzęcie nowsze wersje systemów operacyjnych po prostu nie będą działać i zazwyczaj najpierw sam sprzęt lub jego podzespoły wymagają "aktualizacji".

    Zwróciłem też uwagę na to, że Twój komputer został wyprodukowany orientacyjnie w roku 2013, natomiast premiera słuchawek odbyła się w roku 2019.

    Można przypuszczać, że te sprzęty mogą być również niekompatybilne ze względu na odmienne standardy bluetooth.

    Właściwie skłaniam się ku temu, że błąd jest wynikiem kombinacji dwóch ww. czynników.

    W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji.

    Pozdrawiam,

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-04-10T21:26:05+00:00

    Witaj Lee..

    Tak jak pisales, zrobilam, tzn polaczylam moje sluchawki z innym laptopem z Windows10...

    No i niestety nic to nie pomoglo.

    Sluchawki polaczyly sie bez problemu z innym laptopem, a u mnie ich nie widac.

    Problem z bluetooth nie jest rozwiazany, co mnie smuci...

    Czytajac rozne forum, jak i czytajac Twoje wskazowki, dochodze do wniosku, ze ten problem lezy po stronie Microsoft ? Myle sie czy nie ?

    Nie wiem, czy w tej sytulacji znajdzie sie dla mnie jakies pozytywne rozwiazanie, czy to wina aktualizacji i trzeba czekac na nowe ? Co z tym dalej bedzie.. :(

    Pozdrawiam, Monika...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0