Får ikke logget på office-appene.

Anonym
2024-03-23T17:51:02+00:00

Når jeg starter opp en office-app, f.eks excel får jeg beskjed om å logge på. Jeg logger på med min bruker og passord som tydeligvis blir godtatt. Etter det blir påloggingsvinduet helt blankt og ingenting mer skjer. Jeg har endret passord uten at det hjelper. Samme problem skjer på flere PC'er og telefon. Har også tilgang til en annen Microsoft-konto og der får jeg logget inn. Jeg får også logget inn via nettleseren både på Microsoft.com og Microsoft 365. Avinstallerte alle off-line apper og reinstallerte. Ingen endring.

Fjernet passord på konto og valgte identifisering via Microsoft Autenticator. Samme resultat. Får logget på Microsoft.com og Microsoft 365, men ikke på office-appene. Nedenfor vises noen skjermbilder fra påloggingsprosessen.

Håper noen kan bistå.

Knut

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Windows

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

26 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2024-08-14T10:15:04+00:00

    Hei!
    Jeg har fortsatt dette problemet, og det som ble lagt inn her var i mars. Når blir dette fikset?

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-03-28T07:45:23+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei! GeirLund,

    Vi har fått tilbakemeldinger fra noen av våre brukere, og vi har dokumentert dette. Prøv metoden som tidligere ble levert av Lucy-MSFT, Vi er ikke sikre på om dette vil fungere for deg, men du kan prøve det mens du venter. 

    1. Endre datamaskinens visningsspråk til engelsk, USA.
    2. Prøv å logge på Office-appen på nytt.
    3. Hvis Office-programmet fungerer, endrer du systemspråket tilbake.

    Takk for din forståelse og tålmodighet.   Vennlig hilsenEddy - MSFT | Microsofts kundestøttespesialist

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-03-27T11:36:24+00:00

    Akkurat det samme skjer hos meg - og OneNote vil IKKE Synkronisere!

    Jeg synes det begynner å ta lang tid å finne en "nødløsning" ...

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2024-03-25T17:42:18+00:00

    Hei Knut,

    tusen takk for velvillig hjelp!. Fint at du fant en løsning som fungerer for deg, og håper samtidig at Microsoft snarest fikser problemet for meg og sikkert mange andre.

    Mvh,

    Aadne

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  5. Anonym
    2024-03-25T09:24:34+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei aadne tho

    Er problemet ditt også med Windows?

    Har du prøvd å endre visningsspråket til Windows-systemet til engelsk og deretter prøve å logge på kontorprogrammet igjen?

    Vennlig hilsen

    LucyW-MSFT | Microsofts kundestøttespesialist

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer