질문 9개
답변 1개
윈도우 10 설치를 위한 USB 부팅이 안됩니다.
사용하는 기기는 2026 마이크로소프트 서피스 프로12 팬서레이크 입니다. 기본적으로 윈도우 11 버전이 설치되어 있지만, 인터페이스도 익숙하지 않고 쓸데없는 코파일럿, 인공지능 등이 있어서 윈도우 10을 설치하고 싶습니다. 공식적으로 윈도우 10이 지원되지 않는다는 것을 알고 있지만 그럼에도 불구하고 윈도우 10을 사용하고 싶습니다. 일단 windows10이 설치가 되면 드라이버가 호환이 안되는 문제 등은 스스로 해결할 수 있습니다. 문제는…
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
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답변 1개
서피스 프로 3 부팅이 안됩니다.
잘 사용중이었는데 갑자기 비트라커 암호를 넣으라고 나오고 건너뛰기를 해서 초기화를 하려고해도 안됩니다. 아웃룩 사이트를 확인하였으나 등록된 기기가 안보이고 암호 백업도 된 것이 없다고 나옵니다. 하드디스크의 자료에 접근할 수 있는 방법이 없는지요?
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
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답변 2개
서피스프로12 윈도우10설치문의
안구마우스 아이트랙커5 라는 기기를 사용하고자 서피스프로 12를 구매하였는데 윈도우11에서 지원을 하지 않는지 설치가 되지 않아서 윈도우 10을 설치해보고자 시도를 하고있는데 윈도우10 설치가 안되는 것 같습니다. 원래 서피스프로12가 윈도우 10 설치가 안되는 것인지 알고 싶습니다 추가로 고객센터 1577-9700 통화를 시도했으나 시리얼번호 불일치로 통화도 어려워서 문의 남깁니다
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
질문됨
2026-06-08T01:48:14.3533333+00:00
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ys ha
0
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2026-06-23T08:24:33.0233333+00:00
SungKi Park
5
평판 포인트 MVP
답변 1개
Windows 11 에서 작업표시줄 및 온스크린 키보드가 동작하지 않는 문제가 있습니다.
증상 서피스 모델은 다음과 같습니다 MICROSOFT SURFACE PRO SNAPDRAGON X PLUS 16GB . GO RAM. GT RAM 256GB . GO.GT 11TH ED.ED PLATINUM 서피스를 처음 설정하였을 시는 문제 없습니다. 재부팅 몇번 하고나서 로그인 화면에서 pin 입력하려고 할 때(숫자 + 문자) 온스크린 키보드가 활성화 되지 않습니다 쉬운액세스에서 가상키보드 활성화 후 로그인 하였을 시 돋보기를 눌러도 창이 나오지…
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답변 1개
купить Microsoft Surface Pro 11
Здравствуйте. Я хотел бы приобрести нижеуказанный продукт в количестве 5 штук. Microsoft Surface Pro 11 13-inch Copilot+ PC, AI Tablet, 2880x1920 120Hz LCD Touchscreen, 10-core Qualcomm Snapdragon X Plus, 16GB RAM, 512GB SSD, Wi-Fi Only, Windows 11 Pro,…
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질문됨
2026-05-18T16:53:00.0966667+00:00
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민중 김
0
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답변됨
2026-05-18T17:32:11.11+00:00
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Alexandr S
106.8K
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독립 자문가
답변 1개
비지니스 모델 서피스 프로8 키보드 수리 질문
안녕하세요 2022년 5월 말 인터넷 쇼핑으로 기업형 모델인 서피스 프로8 LTE버전을 구입해 지금까지 잘 사용하고 있습니다. 다름이 아니라 제품 구매시 같이 받은 시그니처 키보드가 입력불가 슬림펜 충전 불가로 완전히 먹통이 되버려서 일단 AS신청을 했는데 서피스 주문 생성 이메일을 받았는데 엑세서리인 키보드, 슬림펜, 마우스, 아답터 등은 보내지 말라고 문구가 있어서 혹시나 하고 네이퍼 카페인 마이크로소프트 커뮤니티에 질문해보니 비지니스 EHS…
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
질문됨
2026-03-25T05:02:34.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 8%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Syng Hyuk Yang
20
평판 포인트
댓글이 추가됨
2026-03-27T11:14:55.6266667+00:00
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Lychee-Ng
29,235
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
surface pro 9가 복구 usb로 부팅되지 않고 uefi나 bitlocker 화면으로만 넘어가는 이유는 무엇인가요?
Surface Pro 9을 초기화하려다가 문제가 생겼습니다. 중고로 받은 기기라 기존 데이터는 필요 없고 공장 초기화를 원합니다. 현재 상황은 다음과 같습니다: Windows 초기화 도중 오류가 발생해 정상 부팅이 되지 않음 BitLocker 복구 키를 요구하는 화면이 계속 뜸 복구 키는 모르는 상태 “Couldn’t find a bootable operating system” 오류가 뜨기도 함 그래서 다른 PC에서 Microsoft 공식…
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답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
서비스 종료된 서피스에서 보안 부팅 인증서 업데이트하는 방법
처음에 윈도우 보안 부팅인증서가 26년 6월에 만료되는 것으로 알고 있는데 서피스5의 경우 서비스가 종료되어 업데이트가 자동으로 할 수 없는데 이 경우 UEFI를 포함해 보안 부팅 인증서를 수동으로 업데이트 할 방법이 있나요? 만약 업데이트 할 방법이 없다면 만료된 후 어떻게 되나요?
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
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답변 1개
서피스프로4 터치스크린 펌웨어
서피스프로4를 사용중입니다. 화면 터치스크린이 작동하지 않습니다. uefi 에 들어가서 확인한 결과 터치스크린 펌웨어가 0.0.0.0.0 으로 되어 있습니다. 펌웨어를 어디서 어떻게 다운로드 받을 수 있나요?
Surface | Surface Pro | 설치 및 업데이트
질문됨
2025-09-16T09:46:24.59+00:00
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sangwoo lee
0
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댓글이 추가됨
2025-09-17T21:09:44.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명