Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
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Unable to activate Azure for Students – "Not eligible for Azure free account" message
Hello, I am a student at [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] in South Korea, and I am trying to activate an Azure for Students subscription for my Cloud Computing course. I verified my student status with my school email…
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계정 전화번호 변경 및 삭제하고 싶어요
학교에서 제공받은 계정으로 word나 ppt를 사용하고 있습니다 휴대폰 번호를 변경했는데, 로그인하려고 하면 계속 이전 전화번호로 인증하라는 메시지가 나타나서 로그인을 못하는 상황입니다ㅜㅜ. 학교 사이트의 개인정보에서는 새 전화번호로 변경했는데 microsoft 로그인 인증 방법을 변경하거나 초기화할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다/.....
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2026-09-30T13:11:51.5366667+00:00
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진이
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2026-10-01T15:42:22.4133333+00:00
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Julie Huynh
3,770
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대학교 교직원 계정 연결 안 됨.
[관리자 참고: 개인정보(PII)가 포함되어 있어 삭제되었습니다.] 서일대학교 교직원으로 근무 중인데 교직원 학교 계정으로 가입을 하였는데 대학교 Office 365 서비스를 이용할 수 없습니다. 입사한지 일년이 다 되어 가지만 되지 않아 말씀드립니다. 해결 부탁드립니다.
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2026-08-25T09:10:40.3633333+00:00
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2026-09-01T12:47:40.3666667+00:00
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Heimerdinger
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독립 자문가
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Microsoft 365 Personal 학생 할인 인증 이메일을 새 계정으로 이전 요청
안녕하세요. 현재 기존 개인 Microsoft 계정에서 Microsoft 365 Personal 학생 할인을 이용하고 있습니다. 기존 계정은 [****@gmail.com]*며이정에서 대학생 인증을 위해 학교 이메일 ******@bu.ac.kr]**을 사용했습니다. 현재 개인적으로 사용할 새로운 Microsoft 계정을 만들었고, Microsoft 365 Personal 학생 할인도 이 새 계정에서 이용하고 싶습니다. 그런데 새 계정에서 동일한 학교…
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2026-08-25T05:43:45.4133333+00:00
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Do Yeon Kim
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2026-08-27T06:38:05.2866667+00:00
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Lychee-Ng
28,915
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학교 계정 authenticator기반 2차 인증이 동작하지 않습니다.
현재 학교 계정으로 authenticator app기반 2차 인증을 진행 중 입니다. 인증 진행 도중 핸드폰에서 authenticator app 2차 인증서비스가 제거되었습니다. (재설치해도 해당 번호가 출력되지 않습니다.) 명확하게 학교 IT 팀에서 해당 계정은 MS 사에서 관리하는 ID이므로 학교에 azure 관리자 권한이 없다고 답변이 왔습니다. 비슷한 사례에 대해서 MS팀 문의 뒤 복구되었다라는 답변을 받았습니다. 관련 상담 전화/채팅…
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2026-08-11T06:44:11.2266667+00:00
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jy
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2026-08-13T15:31:35.7366667+00:00
Julie Huynh
3,770
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독립 자문가
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학교계정 삭제 문의
안녕하세요. 다름이 아니라 제가 현재 글 올린 계정 말고, 학교 계정이 하나 있습니다!! 그런데 학교계정을 아예 사용을 안해서 삭제하고 싶어서요ㅠㅠ 현재 사진처럼 학교 계정 상태가 홈 조직이라서 '조직 나가기' 버튼이 없다는 것을 알고 있고, 학교 관리자 측에서 삭제(?)를 해야한다고 본거 같은데... 현재 학교 측 운영시간과 제 근무시간이 겹쳐서 학교에 연락을 못하는 상황이라서요ㅠㅠ (연락 못할만큼 너무 바쁨) 그래서 늦은시간이지만 여기에 문의…
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2026-07-07T12:47:33.5766667+00:00
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SEO HYEON JO
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2026-07-08T15:01:11.3+00:00
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Liora D
18,930
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중재자
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대학에서 근무하고 있는 강사입니다.
학교에서 보유한 마이크로소프트 365 라이센스가 있다면, 제가 그 라이센스를 공유해서 사용하려면 어떤 절차를 밟아야할까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 자동결제 환불 및 구독취소 문의
안녕하세요. 5월 24일자로 카카오페이 119000원이 자동결제되어 문의 드립니다. 현재까지 저는 마이크로소프트를 사용하지 않았고 당분간 이용할 계획이 없기 때문에 환불 및 구독 취소를 원하는 상태입니다. 제가 보유중인 계정은 [관리자 메모: 개인 정보가 제거되었습니다]@naver.com, [관리자 메모: 개인 정보가 제거되었습니다]@ansan.ac.kr 두가지입니다. 첫번째 계정으로 로그인 해봤을 땐 구독중인 상품이 없는 것으로 확인됩니다. 두번째…
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2026-05-27T09:09:59.5966667+00:00
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jeong dayoung
0
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2026-05-27T09:57:22.81+00:00
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Tamara-Hu
17,960
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중재자
답변 1개
[계정 로그인 문의] 웹로그인 2단계 등록 오류
안녕하세요 Microsoft 365 계정[중재자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨] 이용 중, 웹 로그인 과정에서 2차 인증문제가 발생하여 문의를 남깁니다. 현재 상세한 상황은 다음과 같습니다. 발생 상황 및 증상 모바일 앱 정상 동작: 현재 모바일 디바이스의 OneDrive 앱에서는 기존의 아이디와 비밀번호를 통해 정상적으로 로그인되어 사용 중입니다. 웹 브라우저 로그인 차단: PC 및 모바일 웹 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인을…
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2026-05-26T01:30:04.8433333+00:00
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이지
0
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2026-05-26T16:55:43.87+00:00
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익명
답변 1개
계정을 취소한 후 환불 처리가 되지 않고 있습니다.
3월에 마인크래프트 에듀케이션 계정(비지니스 계정이고, 이 계정과는 무관함) 2개가 결제된 후 취소 요청하여 4월 9일 취소 인보이스를 전달받았습니다. 하지만 카드사에서는 취소처리를 전달받은 바가 없다고 하며 미결제건으로 남아있는 상태입니다. 마인크래프트 지원팀에 문의한 바로는 환불이 처리됐다고 하는데 카드사에 반영이 안되어 결제 추적이 필요합니다. 예정된 결제일은 2월 9일이나 3월에 결제가 되었음. 3월8일에 받은 인보이스 번호: [중재자…
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2026-05-05T05:40:22.37+00:00
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Young-Sil Sohn
0
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2026-05-08T01:39:45.81+00:00
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Ana Le
2,615
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Authenticator
Error Code: 1350201 Request Id: [Moderator note: personal info removed] Correlation Id: [Moderator note: personal info removed] Timestamp: 2026-04-27T00:48:48Z 새로운 스마트폰에 microsoft authenticator를 설치한 후 로그인을 위해 숫자를 입력하는 팝업이 떠야 하는데 뜨지 않습니다. 위에 첨부한 에러 코드가…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
마이크로 소프트 구독 안되어있는데 구독료가 나간다고 메일이 왔습니다.
제목 그대로 마이크로소프트 오피스 프로그램 구독해놓은게 없는데 갱신되어서 페이팔로 청구가될거다라는 메일이 왔습니다. 아래와 같이 메일이 왔습니다. Hi there, Just a reminder that the "This is a gentle reminder that your Microsoft 365 Business Standard subscription is nearing its renewal date. Please take a moment…
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2026-04-17T13:44:09.66+00:00
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koer potter-
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2026-04-20T15:09:42.38+00:00
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Clover-L
25
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오피스와 원드라이브 자격증명 을 맨날 해달라고 합니다.
저는 가천대학교에서 마이크로 소프트 클라우드 메일을 활용해 오피스와 원드라이브를 사용하고 있습니다. 토목환경공학과에 재학중인 모든 학생들이 격고있는 오류이며 개선이 필요합니다. 신규로 설치된 컴퓨터에서도 휴대폰에서도 접근시 매일 자격증명 오류가 발생합니다. 프로그램은 정석으로 다운로드 받았습니다. 마이크로소프트 365 홈페이지에서 학교측에서도 오류가 나는 메일과 나지않는 메일의 차이를 확인하지 못하겠다고 하며 공급자인 ms에서 개선해줘야 할…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
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Microsoft authenticator 로그인
작년에 해당 계정을 관리하던 사람이 올해 바뀌면서 microsft authenticator 로그인 시 인증을 받을 수가 없는 상황입니다. 관리자 휴대폰 번호를 변경해야 할 것 같은데, 방법을 알려주세요. 학교 계정(school manager)로 가입했습니다. 참고로 다른 방법으로 로그인하기를 눌러도 1. authenticator 앱에 대한 요청 승인, 2. 확인 코드 사용만 나와서 뭐 어떻게 로그인할 수 없는 상황입니다. 급합니다.
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마이크로소프트 구독이 정상적으로 되어 있음에도 마인크래프트 에듀케이션 앱이 체험판 버전으로 뜸.
안녕하십니까 부산대학교에 재학 중인 사람입니다. 학교 계정을 통해 마이크로소프트365 새 계정을 만들었고 메타버스 관련 수업에서 마인크래프트 에듀케이션 앱을 이용합니다. 그러나 교수님과 대다수 이용자를 제외한 저 포함 몇몇의 계정에서 학교 계정이 맞으며 구독이 잘 되어 있음에도 마인크래프트 에듀케이션측에서 체험판 계정으로 인식하여 수업이 원활하지 못하는 불상사가 있었습니다. 때문에 이에 대해 문의 메일을 작성하게 되었습니다. 계정 이름은…
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대학교 계정인데 비지니스로 뜹니다
이럴땐 어떻게 해결해야 하나요? 이전 위치: Microsoft 365 및 Office | 기타
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학교 계정 삭제 요청
안녕하세요. 해당 계정은 고교 재학시절에 생성하였고 현재는 졸업하여 사용하지 않기에 삭제 요청드리고자 문의남깁니다.
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질문됨
2026-03-05T14:00:00.1233333+00:00
익명
댓글이 추가됨
2026-03-12T14:58:37.2766667+00:00
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Daniel-Vo
6,610
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
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교육용 Ms office 계정 관련 문의
제가 이번에 복학해서 교육용 ms office를 사용하려 하는데 학교 계정으로 로그인 하니까 2차 인증? 코드 같은 걸 받으라고 하더라구요. 그런데 제 전화번호가 중간에 변경되어서 인증을 받을 수가 없는 상태입니다. 그래서 학교에 문의 하니까 학교측에서는 전화번호를 변경을 할 수 없다고 하던데 혹시 ms 쪽에서 제 학교 계정에 있는 전화번호를 현재 전화번호로 바꿀 수가 있을까요?
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학생 M365 계정 생성
대학교와 연결된 M365 서비스를 이용하려고 합니다. 저는 학교 이메일로 M365에 가입했습니다. 그리고 학교 홈페이지와 연결된 M365 office페이지 로 접속했을 때, 새 계정을 생성하라는 알림이 발생합니다. 이때 제 아이디를 입력하면 이미 사용 중인 ID이기 때문에 중복으로 생성할 수 없다고 합니다. 안내에 따르면, 이미 가입한 사람은 자동으로 아이콘이 활성화되어 사용할 수 있다고 합니다. 그런데 제 계정은 활성화가 되지 않습니다. 새…
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디바이스 관리를 사용하도록 설정할 수 없습니다.
충남대학교 학생 계정으로 최대 5개까지 office 혜택을 받을 수 있다는 것으로 알고있고 현재 5대가 사용중이라 사용하지 않는 디바이스는 정리하고 2개의 여유를 남긴후 새 컴퓨터에서 오피스를 사용하고자 계정연결을 시도했지만 unknown error code : 0x80180014 와 제목과 같은 창이 뜨고있고 학교 정보화 본부에 문의해봐도 현재 등록된장치는 3대로 보이며 해결방안을 모른다고 하셔서 글을 남깁니다.
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