Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
Office 365 E5 구독 체험판 이후 자동 구독된 사항 취소
체험판 이후로 자동갱신되어 청구된 항목에 대하여 취소하고 싶습니다. 지속적인 취소를 시도하였으나 로그인이 되지 않아 아직도 계정 로그인을 못한 상태입니다. 로그인을 반복하였으나 계정이 여기 저기서 인증을 하라고 뜨는 현상이 반복되었고 , 문의를 위해 마이크로소프트 사이트를 계속 찾았지만 결국 해답을 찾지못했고, 문의할 수 있는 여러 채널을 찾다가 못찾았습니다... 청구 된 메일에 회신을 해보아도 응답이 없었고, 대한민국 문의 전화번호로…
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Unable to apply for E5 developer program
I have tried to apply for E5 Developer Program with enterprise account. Error code : 40321 It says phone number could not pass security process. I have tried below. turn off VPN incognito browser remove browsing caches change to different…
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개발자 지원 플랜 환불 요청드려요
azure 개발자 지원플랜 잘못 눌렀는데 갑자기 결제가 됐습니다. 사용도 안했으니 바로 환불 부탁드립니다.
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MFA 로그인 불가로 인한 AppSource/Power BI 구독 자동결제 중지 요청
안녕하세요. 현재 기존 Microsoft 계정에 로그인하려고 하면 Microsoft Authenticator 코드를 입력하라는 화면이 반복되고 있습니다. Authenticator 앱을 설치해도 계정 등록을 위한 QR 코드가 필요하며, QR 코드를 받으려면 다시 로그인이 필요한 상태라 사실상 계정 접근이 불가능한 상황입니다. 이로 인해 Power BI, Microsoft 계정 주문 기록, Microsoft 365 관리 센터, AppSource 구독 관리…
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Power BI에서 사용한 유료 지도 시각적 개체/AppSource 구독의 자동결제를 중지하고 싶습니다.
현재 해당 Microsoft 계정 로그인 시 “모바일 디바이스의 Microsoft Authenticator 앱에 표시되는 코드를 입력합니다”라는 화면이 반복됩니다. Authenticator 앱을 설치해 로그인하려고 해도 앱에서는 다시 계정 QR 등록을 요구하여, QR을 받으려면 로그인이 필요하고 로그인을 하려면 Authenticator 코드가 필요한 무한루프 상태입니다. 이로 인해 Power BI, Microsoft 계정 주문 기록, Microsoft…
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동일한 전자 메일을 사용하는 레거시 사용자계정이 있습니다
안녕하세요. 퇴사 후 재입사한 직원이 있으며, 기존에 사용하던 계정과 동일한 계정으로 Microsoft 365 계정을 재생성하였습니다. 현재 해당 사용자가 Microsoft 365 서비스 이용 시 아래와 같은 오류 메시지가 발생하고 있습니다. "문제가 발생했습니다. 이 사이트에는 동일한 전자 메일을 사용하는 레거시 사용자 계정이 있습니다. 사이트 소유자 또는 관리자에게 이 사이트에서 레거시 사용자 계정을 제거하도록 요청하세요." 퇴사…
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회사 마스터계정 로그인시 2차인증 안됨
회사 마스터계정 로그인시 2차인증 안됨니다. 계정 : [운영자 주: 개인정보 삭제].onmicrosoft.com 비번치고 로그인하면 핸드폰으로 메세지보내고 'ID확인' 인증하라고 뜨는데 이미 등록된번호는 퇴사한 직원의 핸드폰이여서 확인이 안되는 상황입니다. 로그인시 인증을 없애거나 다른 핸드폰, 혹은 다른 메일계정으로 인증되게끔 변경부탁드립니다.
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계정 로그인은 되나 웹, 앱 모두 사용이 microsoft 사용이 안됩니다.
아이패드에서는 사용이 가능하나 웹, 프로그램에서는 사용이 안되고 있습니다. 이 문서를 열 수 없습니다. 또는 지금 액세스 거부 이 페이지는 사용 약관에 있는 사용 제한 정책을 위반하므로 차단되었습니다. 실수라고 생각되는 경우 M365 관리 센터를 사용하여 지원 팀에 추가 지원을 요청하세요. 이렇게 뜹니다 어떻게 해결 할 수 있을까요?
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Microsoft 365 Business Basic 구독이 매달 자동청구 되고 있으나 계정을 확인 할 수가 없습니다.
Microsoft 365 Business Basic 구독이 갱신되었습니다.# Microsoft 365 Business Basic 구독이 갱신되었습니다. 지난 2026 3월부터 구독갱신으로 청구되어 결제 되고 있는데, 해당 계정을 확인 할 수가 없습니다 결제만 되고 사용은 하지 못하고 있습니다. 바로 상담원 연결 부탁드립니다. 우선 사용하고 있는 계정은 개인계정[모더레이터 참고: 개인 정보가 제거되었습니다] 기업계정[모더레이터 참고: 개인 정보가…
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유일한 Microsoft 365 관리자 계정 잠금(Authenticator 오류 500121) 복구 지원 요청
유일한 Microsoft 365 관리자 계정 잠금(Authenticator 오류 500121)으로 인한 접근 불가 및 지원 요청 안녕하세요. 당사는 Microsoft 365 유료 구독 고객입니다. 현재 당사의 유일한 관리자 계정이 Microsoft Authenticator 관련 오류로 잠겨, Microsoft 365 관리센터 및 관련 서비스에 접속할 수 없는 긴급 상황입니다. (지금은 다른 개인 계정으로 로그인해서 질문합니다. 문제 개요는 아래와…
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ms authenticator 알람이 안옵니다.
안녕하세요 핸드폰 바꾼 후 ms authenticator 알람이 안옵니다. Entra 관리 센터 들어가서 기존 핸드폰 삭제하려고 해도 권한이 없다고 뜹니다. 회사에서는 따로 관리자 운영하고 있지 않다고 합니다. 또, 어느 사이트에서는 [운영자 주: 개인정보 삭제] 로 로그인 이되서 앱 푸쉬를 못받아서 로그인이 안되는데 다른 곳에서는 아예 계정이 없다고도 뜹니다.
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고양시대화노인종합복지관 비즈니스 프리미엄 문의
고양시대화노인종합복지관입니다. 비즈니스 프리미엄(Business Premium) 10개를 무료로 사용하고 있는데 오늘부터 갑자기 안되어서 사유와 일시적으로 안되는 건지 추후에 다시 무료로 사용 가능한지 문의드립니다.
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Issue with a company email account registered to a personal Microsoft account
I am experiencing a problem because my company email account is registered to my personal Microsoft account. Although I have deleted the company email account from my personal account information, it still appears to be linked to the company email. How…
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ID와 패스워드를 알고 있지만 MFA 인증 안됨.
[운영자 주: 개인정보 삭제] 비즈니스 계정이 있는데, 로그인 단계에서 로그인요청승인에서 더이상 진행할 수 없음. 로그인이 안되어 비즈니스 지원요청도 불가한 상태
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구글 크롬에서 회사 내부 사이트로 접속이 되지 않습니다.
상기와 같은 화면이 뜨고 접속이 되지 않습니다.
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How to Cancel an Office 365 Subscription for a Resigned Employee
A resigned employee did not cancel their Microsoft Office (Microsoft 365) subscription, and the subscription fee is still being charged monthly to the company bank account. At this point, the only information available is the transaction detail shown on…
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핸드폰 기기 변경 후 Authenticator 알림이 안와서 로그인이 안돼요
최근 핸드폰 기기변경을 했는데 직장 계정 로그인을 하면 Authenticator 알림이 안옵니다. 모바일에서 로그인을 해도 계속 Authenticator 통해서 코드를 입력하라는데 아무것도 안와서 할 수가 없습니다. 아이디와 비번은 맞는데 Authenticator 인증을 못해서 로그인을 할 수가 없습니다. 어떻게 해야 수정이 가능할까요?
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오피스 테스트용 문의
저는 15년 경력의 프리랜서 개발자입니다. 오피스를 업무용으로 쓰지 않고, 개발 테스트용으로만 필요합니다. 그러나 Microsoft는 개발자에게 지속적인 무료 테스트 라이선스를 제공하지 않고, 제한된 기간만 허용합니다. 이로 인해 LibreOffice 같은 대안을 불편하게 사용해야 하고, 결국 대형 프로젝트에서 Microsoft 스택을 선택할 이유가 줄어듭니다. Office 가 없는 상황에서 실질적인 대안은 Java 뿐입니다. 단기적인 수익을 위해…
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구동중인 카드 삭제하려고 합니다. 다른 카드 등록 없이 카드 삭제 하고싶어요
제 계정에 연결되어 있는 결제 카드가 전에 다니던 회사 카드라 없애고 싶은데요. 다른 카드 연결하지 않으면 안된다고 계속 뜹니다. ms오피스 재결제 하긴 할건데 패일리 말고 개인껄로 할거라 아예 카드 삭제하고싶어요
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다운받은 프로그램 사용하려고 하는데 로그인이 안됩니다
하기 계정정보로 365 프로그램 로그인 시, 로그인이 되지 않는 오류가 있습니다. e-mail: <PII를 위해 삭제됨> pw: <PII를 위해 삭제됨> 365프로그램 웹사이트 접속 시에는 로그인이 가능한데, 다운로드 받은 프로그램을 사용하려고 하면 하기 이미지와 같이 암호가 올바르지 않다고 하고 비밀번호 변경도 불가한 상황입니다..! 해당 오류 해결할 수 있는 방법을 알려주시면 감사드리겠습니다..!
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