질문 - Microsoft Q&A

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윈도우 11 22449 이상 업데이트 불가

22449 버전부터 업데이트를 시도하려고 하면 driver pnp watchdog 오류와 함께 재부팅이 되면서 이전 버전으로 롤백이 됩니다 업데이트 기록을 확인해보면 '0xc1900101에 설치 실패' 라는 로그가 남아 있습니다 프로그램으로 제 컴퓨터가 윈도우 11을 지원하는 것을 확인하였는데, 무슨 문제가 있알까요?

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안녕하세요 미국에 유학온 학생입니다. 미국에 온 후 부터 이러는 건지 아니면 저희 부모님께서 사용한 후부터여서 이러는건지는 잘 모르겠습니다. 하지만 컴퓨터를 사용할때마다 자꾸 이 페이지가 뜨면서 아주 큰소리로 삐ㅡ 소리가 나더군요. 그래서 저 qr코드도 들어가서 해결해보려고 했습니다만 타사 소프트웨어 중 어느 것을 지워야 할 지 몰라서 해결을 못했습니다. 그 후 많은 지인 분들께서 백업하면 된다고 하여 백업도 해보았고 백업한후에도 저게 떠서…

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윈도우즈 10에서 윈도우즈 디펜더 실시간 보호가 활성화 되지 않습니다.

Windows Defender의 바이러스 및 위협 방지 설정에서 실시간 보호가 끔 상태에서 비활성화 되어서, 켬으로 설정할 수 없습니다. 마찬가지로 제어된 폴더 액세스도 끔에서 비활성화 되어 있습니다. 어떤 방법으로 설정을 변경할 수 있는 지 궁금합니다.

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Windows 8.1 한글 언어팩 사용 가능 시기

안녕하세요? 방금 Win8.1(English Version)로 업데이트를 했는데, 한글 언어팩 사용이 불가능하다더군요. 언제 사용 가능합니까?

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무비메이커 미리보기에서 소리만 나오고 검은화면만 나옵니다.

윈도우 7 Professional K 64bit, Movie Maker ver. 2012 사용자 입니다. 아래에 저와 같은 증상을 호소하는 질문이 있어서 거기 있는 답변대로 모두 해 보았지만, 소용 없습니다. '다혜이' 란 분이 7월 30, 2014 에 올리신 게시물에 'BomiSung'께서 7월 31, 2014에 답해주신 방법 모두 해 보았습니다만 안 됩니다. 네이버나 구글 해외사이트 등을 통해 검색해 보면 전세계적으로 이 증상을 호소하는 사용자가…

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windows 8.1 with Bing에 대하여

얼마전에 인터넷 강의를 보기 위해 저가형 노트북을 샀는데요, 이미 Windows가 설치되어있다고 하여 구매해 보니, windows 8.1 with Bing이라는 게 설치되어 있더군요 저가형 윈도우가 아니라, 그냥 윈도우가 설치된 줄 알고 구매했습니다. 그런데, 문제는 windows 8.1 with Bing이 기존의 windows에 비해 기능이 많이 떨어지는 것 같다는 겁니다. 필요한 기능이 될 줄 알고 노트북을 구매한 소비자는 낭패를 볼 것…

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내가 전송한 메일을 Outlook.com 사용자가 확인했을 때 메일에 포함되어 있는 이미지 파일이 엑스박스로 표시된다고 합니다.

안녕하세요 한국발명진흥회 지식재산정보팀 권용준입니다. 저희회사에서 회원들을 상대로 홍보를 위해 대량으로 메일을 보내는데 유독 귀사의 라이브 메일을 쓰시는 분들만 이미지 파일이 뜨지 않고 엑스박스가 뜨는 경우가 발생했습니다. 다른 쪽 메일들은 다 잘 받아지는데 라이브 메일만 그림파일이 받아지지 않는것으로 보아 그쪽 방화벽에서 저희 이미지 파일을 막고 있는 것이 아닌가 생각됩니다. 확인해 보시고 최대한 빠른 답변 부탁드리겠습니다 참고로…

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노트북을 쓰고 있는 사용자입니다... 그런데... 컴퓨터를 장시간 사용하지 않을때... 전원옵션에서 아무것도 안함 해두고...화면을 닫았는데요... 이 상태에서 좀 오랜시간 뒤에 컴퓨터를 열게 되면 원래대로 복구가 안되거나 느리게 복구됩니다.약 5분정도 화면이 멈춰있네요. 아예 안 깨어나면, 그냥 강제종료하는 수 밖에 없습니다.

삼성 자체내의 프로그램 문제인가 해서 모든 프로그램 오프 후 사용 (x) 백신도 꺼봤어요(x) 컴퓨터 자체의 문제인가 해서 a/s 4번 방문 (x) 복원 dvd를 구매하여 설치 후 사용 (x) 하드 교체(x) 복원솔루션 재 설치(x) 뭐 해볼 수 있는 방법은 다 해본것 같네요 하드디스크 등은 꺼져있구요. 이거 정말 불편한데요.... 삼성에 수도없는 해결에도 안풀려서요. 이거 제가 아까 전화 상담 받았던 결과, 하이브리드 절전 기능을 disible해야…

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Microsoft edge 브라우저 새 탭 추가시 로드중에서 멈추고 행 증상 발생

엣지브라우저 사용사 새탭을 추가하여 웹 사이트 이동하는 경우 로드중에서 페이지가 로드되지 않고 행 증상이 발생하는 이슈가 있습니다. 아래는 이벤트뷰어에서 발생한 로그입니다. 해당 이슈가 발생한 원인과 조치방법을 알고 싶습니다. 추가로 ms edge에서 pc조작에 대한 제어하는 모듈이 따로 존재하나요? 행 증상 발생 시점에 ms edge 프로그램의 cpu프로세스 수도 19건에서 48건으로 증가하며 메모리 점유율도 과도하게 높아지고 있습니다. 웹사이트…

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마이크로소프트 패밀리 365 구독취소가 안되고 저렇게 떠서 어떻게 해야하나요?

죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고치거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요. TraceId: X5EzRo4HKUCKZoRO.34.228

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MS 오피스 워드 기본 언어 설정

옵션에 들어가서 ‘office 표시 언어’와 ‘office 작성 언어 및 교정’ 전부 ’한국어<기본 설정>으로 했습니다. 하지만 처음 워드를 키고 타자를 칠 때 영어로 글씨가 써집니다. 이것이 한국어로 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요? ***moved from Microsoft 365 and Office / Word / Home / Windows***

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오피스365 빠른실행도구모음 설정값 오류 문의드립니다.

안녕하세요. 오피스365의 엑셀 외 모든 프로그램에서 빠른실행도구모음의 설정값이 자꾸 초기화(?) 되는 오류로 문의드립니다. 먼저 제 컴퓨터는 윈도우 10, 정품 오피스를 사용 중입니다. 또한 개인 컴퓨터이기에 문서 보안 프로그램 같은 건 설치되지 않았습니다. 첨부한 이미지처럼 자동저장-저장-실행취소-다시실행 4가지의 설정값이 자꾸 빠른실행도구모음에 추가 됩니다. 해당 오류는 컴퓨터 재부팅, 오피스365 재설치, 설정값 내보내기-불러오기 등의…

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Office Home&Student 2019 관련 문의

Office Home&Student 2019 설치 관련 문의. OfficeSetup.exe download 이 파일은 다른 컴퓨터로부터 왔으며 사용자의 컴퓨터를 보호하기 위해 차단 되었을수도 있습니다. 이 문구가 보이는 경우와 보이지 않는 경우에 어떤 원인으로 발생되는것인지 알고 싶습니다. OneNote 로 보이는 경우와 OneNote 2016 으로 보이는 차이와 원인 설명 부탁드립니다. Office 설치 후 자동으로 시작화면에…

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ACCESS 사용 허가되지 않은 제품

가정용 office 제품 사용 중인 사용자입니다. 다른 프로그램 모두 정상으로 사용이 가능한데 ACCESS 프로그램에서만 계정을 확인하라는 문구가 뜹니다. 계정로그인을 하게 되면 '이 계정에는 아직 office가 없습니다.'라고 뜹니다. 하단에 '제품 키가 있음'으로 제품 키를 입력하면 또 하단의 문구가 떠서 사용이 불가합니다. '이 제품 키는 이미 사용 중입니다. 이전에 이 제품 키를 사용한 활성 office 계정으로 로그인하거나 새 제품…

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엑셀 자동채우기 문제

1월클릭해서 끌어서 자동채우기를 햇는데 1월이후의 월이 한자로 표기되어 자동채우기가 되서 설정을 어떻게 바꿔야하는지 모르겠어요

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파워포인트 2016이 글자 타이핑 시에만 급격히 느립니다... 해결책이 있을까요?

파워포인트 2016의 다른 기능을 사용할 때는 정상적인 속도로 실행이 되는데, 타이핑을 하려고 하면 급격히 속도가 느려지네요... 처음 설치했을 땐 이러지 않았는데 ㅠㅠㅠ 같이 문제를 겪는 분들이 없는지 궁금하네요 ㅠㅠ

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오피스 2007에서 태블릿으로 펜기능을 사용하고 싶은데 검토 탭에서 잉크 메뉴가 나타나지 않습니다.

질문: 오피스 2007에서 태블릿으로 펜기능을 사용하고 싶은데 검토 탭에서 잉크 메뉴가 나타나지 않습니다. 질문의 배경: 태블릿은 Wacom의 Bamboo pad CTH300U 입니다. 해당 태블릿의 드라이버는 자동 설치됩니다. Windows 7 Professional K를 사용 중입니다. MS-Office 2007을 사용 중입니다. 취한 조치: MS-PowerPoint, Excel, Word에서 해당 문제가…

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아이패드 원노트에서 타이핑 인식이 너무 느립니다.

현재 아이패드(3세대)로 원노트를 사용하고 있습니다. 보통 블루투스 키보드를 연결하여 내용을 입력합니다만, 원노트의 한글 인식 속도가 너무 느려 한글 입력시 속도가 조금만 빨라지면 자음과 모음이 분리되어 입력됩니다. 예를 들어 '입력한다' → '이ㅂ려ㄱㅎㅏㄴㄷㅏ' 식으로 말입니다. 혹시나 블루투스 인식에 문제가 있나 싶어 아이패드 가상 키보드로도 입력해보았는데, 여전히 문제가 발생하고 있습니다. 그런데 참 이상한 것이, 워드나 파워포인트 같은 다른…

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엑셀 매크로 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

매크로 실행하게끔 설정 완료했으나 매크로 버튼이 비활성화 되어 있어요. 보안센터 설정에서 매크로 설정 / 제한된 보기/ 외부콘텐츠 같은거 다 최대로 표시되고 사용하게끔 내리고 했는데도 동일하구요 프로그램 추가 제거에서 Office 변경 클릭해서 visual Basic For Applications 내컴퓨터에서 실행 해도 동일합니다. 이 매크로가 어떤 pc에서는 정상 작동되고 어떤 pc에서는 안되는건데 추가적으로 조치할 수 있는 방법이 없을까요?

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네트워크 공유 문서에서의 오피스 저장 속도 저하 문제

사업장에서 총 3대의 컴퓨터를 이용하고 있습니다. 메인컴퓨터 1대가 있고 2대는 공유기를 이용 네트워크 연결을 해놓은 후 공유문서 폴더를 만들어놓고 그안에서 엑셀파일을 저장해 놓고 있는데 메인컴퓨터의 엑셀파일은 당연히 저장속도가 빠르지만 나머지 두대의 컴퓨터에서 공유폴더의 엑셀을 저장할때 딜레이가 1분정도 발생합니다. 그런데 워드패드나 다른 프로그램들은 저장이 잘되는데 마이크로 오피스 프로그램들만 저장할때 이와같은 현상이 일어나는것을…

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윈도우 11 22449 이상 업데이트 불가

블루 스크림 오류 문제

윈도우즈 10에서 윈도우즈 디펜더 실시간 보호가 활성화 되지 않습니다.

Windows 8.1 한글 언어팩 사용 가능 시기

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windows 8.1 with Bing에 대하여

내가 전송한 메일을 Outlook.com 사용자가 확인했을 때 메일에 포함되어 있는 이미지 파일이 엑스박스로 표시된다고 합니다.

Microsoft edge 브라우저 새 탭 추가시 로드중에서 멈추고 행 증상 발생

마이크로소프트 패밀리 365 구독취소가 안되고 저렇게 떠서 어떻게 해야하나요?

MS 오피스 워드 기본 언어 설정

오피스365 빠른실행도구모음 설정값 오류 문의드립니다.

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엑셀 자동채우기 문제

파워포인트 2016이 글자 타이핑 시에만 급격히 느립니다... 해결책이 있을까요?

오피스 2007에서 태블릿으로 펜기능을 사용하고 싶은데 검토 탭에서 잉크 메뉴가 나타나지 않습니다.

아이패드 원노트에서 타이핑 인식이 너무 느립니다.

엑셀 매크로 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

네트워크 공유 문서에서의 오피스 저장 속도 저하 문제